Technicien - Technicienne SAV H/F

Pôle Emploi

Experience: Débutant accepté - Si diplômé

Compétences: BTS électrotechnique,BTS maintenance des systèmes option A : systèmes de production,BUT spécialité génie électrique et informatique industrielle parcours automatisme et informatique industrielle,DUT génie électrique et informatique industrielle,Electricité,Licence pro mention maintenance et technologie : systèmes pluritechniques,Utilisation de logiciels de contrôle,Utilisation de logiciels de diagnostic,Assurer un service après-vente,Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils,Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur,Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils,Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client,Planifier les interventions de maintenance selon les priorités,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.