Téléconseiller H/F Bony Automobile

Vous avez un tempérament dynamique et positif, vous avez envie de rejoindre un groupe en développement constant basé à Clermont Ferrand ? Nous recrutons pour notre call center. Vous représentez l'entreprise par un premier contact par téléphone. En effet vous appelez les clients ayant demandé à être recontactés sur nos sites internet, pour la vente et l'entretien des véhicules.Après une période de formation en interne, vous assurerez 2 activités :Assistant (e) commercial (e) :Vous décelez des opportunités commerciales pour la vente de véhicules neufs et d'occasions. Vous développez le portefeuille de nos commerciaux en décrochant des rendez-vous. Vous faites des relances d'opérations marketing. Vous menez des enquêtes de satisfaction et de qualité. Vous traitez les demandes des clients mécontents.Conseiller(e) service :Vous établissez des devis et prenez rendez-vous pour l'entretien des véhicules. Vous relancez les clients suite aux devis envoyés. Vous les conseillez sur l'entretien. Vous vendez des contrats d'entretien. Vous appelez nos clients pour les informer des révisions à venir afin qu'ils prennent rendez-vous dès maintenant.