Agent Postal - Conseiller Numérique - Accueil Divers Structures - Ccas Fecamp H/F

Fonction publique Territoriale

Animation d'un bureau de Poste Communale intégré à la dynamique d'un centre social (CCAS).

AGENT POSTAL - CONSEILLER NUMERIQUE

Animer la dynamique d'un bureau de poste communale au sein d'un centre
social
* Accueillir les usagers selon les horaires définis
* Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches
* Présenter les services proposés
* Répondre aux attentes des usagers
* Traiter les actes postaux conventionnés
* Délivrer les prestations postales selon l'offre déterminée
* Conseiller et orienter au regard des demandes exprimées
* Comptabiliser les fréquentations et rédiger les bilans

Accompagner les usagers sur l'axe : accès aux droits
* Analyser et répondre aux besoins des usagers
* Accompagner les usagers individuellement
* Soutenir dans l'accès aux outils numériques
* Rediriger les usagers vers les structures accompagnantes
* Favoriser l'accès aux plateformes numériques en ligne
* Eviter l'isolement lié à la fracture numérique

ACCUEIL ET SOUTIEN A LA STRUCTURE
* Accueillir et orienter les publics
* Participer activement à la vie des structures
* Conseiller sur l'accès aux droits
* Ecouter les publics
* Enregistrer des demandes des usagers et transmettre aux équipes
* Relais de communication sur les activités, les animations, les
festivités, ou les événementiels
* Remplacements temporaires en respectant les nécessités
d'ouverture du bureau de poste