Agent Administratif d'Accueil et de Facturation H/F

Fédération Hospitalière de France

Descriptif Descriptif du poste :

Nous recherchons pour notre site d'Annecy un Agent administratif d'Accueil et de Facturation à 100%, pour un contrat de 3 mois dans un premier temps.
Activités principales :
Accueil physique et admission du patient
Prise d'appel dans le cadre du renseignement patient
Création du dossier administratif
Vérification de l'identité et saisie selon la charte identitovigilance du CHANGE
Vérification des documents d'assurance maladie et mutuelle, coordonnées patients
Complétude du dossier et scan des documents
Encaissement des restes à charge
Saisie cotations des actes réalisés
Facturation des dossiers dans le respect des délais
Relation avec les services de soins pour la gestion des dossiers
Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du service de la Gestion Administrative des Patients.
Conditions particulières d'exercice
Amplitude de travail sur un plage horaire : 8h/18h
Cycles : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h


Profil recherché :
Niveau Bac / Bac +2
Expériences qui seraient appréciées : établissement de santé, secrétariat médical en libéral, organisme d'assurance maladie, organisme d'assurance complémentaire et secteur administratif dans un poste d'accueil.
Connaissances :
Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d'un établissement hospitalier.
Connaissance du logiciel de gestion administrative des patients HEXTANT est un atout
Connaissance de la facturation hospitalière et de la législation de la sécurité sociale est un atout.
Savoir rechercher et respecter une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine
La pratique d'une langue étrangère est un atout apprécié.
Capacités et aptitudes :
Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils de bureautique
Capacité à travailler en équipe
Capacité à gérer l'urgence
Capacité à traiter les situations conflictuelles
Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public.
Qualités comportementales :
Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil
« La politique de recrutement de l'établissement vise à améliorer la présence des personnes en situations de handicap au sein de ses effectifs. C'est pourquoi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. »