Chargé de Clientèle en Ligne H/F Aquila RH

Vous êtes passionné(e) par le service client et à l'aise dans la communication par téléphone et par écrit ? Nous avons l'opportunité idéale pour vous !

Notre agence Aquila RH Lyon Ouest, membre du réseau Mistertemp' Group, recrute pour l'un de ses clients basé à Saint Genis les Ollières un(e) Chargé(e) de clientèle en ligne en CDI.

Vos missions

- Répondre aux demandes des clients via téléphone, email et chat en ligne, avec professionnalisme et réactivité.
- Conseiller et informer les clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Suivre les dossiers clients et assurer le traitement des réclamations.
- Mettre à jour les informations clients dans les systèmes internes.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Pré-requis

Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques et des plateformes de communication en ligne.


CONDITIONS DU POSTE

Contrat : CDI

Lieu : Saint Genis les Ollières

Horaires : Temps plein, du lundi au vendredi, horaires standards de bureau.

Rémunération : entre 1 900€ et 2 100€ selon profil et expérience, avec avantages éventuels (mutuelle, primes, tickets restaurant).

Profil recherché

Vous êtes dotés d'une excellente communication orale et écrite. Vous avez le sens du service client et aisance relationnelle.

Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Organisation, rigueur et réactivité.

Maîtrise des outils bureautiques et des plateformes de communication en ligne.

Une première expérience en relation client (service client, téléconseiller, call center) est un plus.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1900 € - 2100 € par mois