Aller au contenu principal
HELPLINE emploi
HELPLINE recrutement

Nouvelle Équipe - Support Client Trilingue Français - Anglais - Italien H/F HELPLINE

  • Angers - 49
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
Lire dans l'app

Les missions du poste

Bonne nouvelle !

HELPLINE ouest accueille une toute nouvelle équipe de support multilingue dédiée à l'un de ses clients du secteur du luxe.

Une opportunité unique de participer au lancement d'une équipe engagée dès sa création, composée de 16 techniciens support informatique trilingues (H/F).

Vos missions :

-Support utilisateurs des boutiques

-Traitement des incidents et demandes via téléphone, mail et portail

-Suivi, escalade, et contribution à la base de connaissances

Zones couvertes :

EMEA : 150 boutiques (France, Monaco, Belgique, Pays-Bas, Italie, Allemagne, Autriche, Pologne, Ukraine, Rép.Tchèque, Turquie, Emirats arabes unis, Qatar, Liban, etc.)

Swiss markets : 30 boutiques (Suisse, Brésil, Panama, Mexico, Inde)

Environnement technique :

-Bureautique : Windows 11, Office 365, iPhone, imprimantes

-Applications métiers : +80 applications

-Outils : Genesys Pure Cloud ServiceNow VPN Zscaler (PMAD)

L'entreprise prévoit de vous former et vous accompagner grâce à un campus d'intégration et de formation dédié à ce contexte client.

Vous êtes trilingue, passionné(e) par l'informatique et en quête de nouveaux défis ?

Chez Helpline, vous serez bien plus qu'un(e) technicien(ne) : un pilier de l'expérience client internationale

Le sens du service et la satisfaction client sont des termes qui vous parlent ?

Travailler en open-space, être au téléphone, faire partie d'une équipe définissent l'environnement de travail que vous recherchez ?

Vous parlez couramment :

- le Français,
- l'Anglais,
ET
- l'Italien,

et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d'un contexte professionnel.

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N'attendez plus pour postuler !

Toute candidature trilingue sera étudiée par notre équipe Recrutement, avec ou sans compétences techniques en informatique.

Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

0 / 8

Publiée le 14/10/2025 - Réf : REF2893K

Nouvelle Équipe - Support Client Trilingue Français - Anglais - Italien H/F

HELPLINE
  • Angers - 49
  • CDI
Publiée le 14/10/2025 - Réf : REF2893K

Envoyez votre candidature

dès maintenant !

Créez votre compte et

envoyez votre candidature !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

LDC Groupe recrutement
LDC Groupe recrutement
Voir l’offre
il y a 20 jours
Concentrix Angers recrutement
Concentrix Angers recrutement
Pays de la Loire
CDD
2 650 € / mois
Télétravail partiel
Voir l’offre
il y a 13 jours
DMVP Formation recrutement
Voir l’offre
il y a 18 jours
Voir plus d'offres
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact