Chef du Service Recouvrement H/F HLM

Au sein de la Direction de la Gestion Locative, le-a Chef-fe du service recouvrement a pour mission d'encadrer l'équipe de chargé-e de recouvrement ; de contribuer au développement et au déploiement de la stratégie et politique contentieuse au sein de l'entreprise (politique de l'impayé, du recouvrement forcé, de la prévention des expulsions et des locataires partis).

À ce titre, vous aurez pour missions :
Encadrer et manager l'équipe du recouvrement (20 collaborateurs) :
Assurer le développement des compétences de votre équipe (recrutement, intégration, évaluation ...)
Garantir un encadrement et un appui à son équipe
Garantir la motivation des collaborateurs et leur adhésion aux objectifs du service
Gérer et organiser l'activité :
Mettre en oeuvre l'organisation permettant le recouvrement du stock des impayés des locataires présents et partis
Impulser la réflexion sur l'évolution de l'activité et accompagnez le suivi des objectifs du Service dans la gestion du recouvrement, du contentieux et des locataires partis
Mettre en place les indicateurs de gestion et outils de pilotage de votre service (tableaux de bord...) et en assurez le Reporting à votre N+1
Animer le réseau interne : vous collaborez étroitement avec les services de l'accompagnement social, le Centre de relation locataires et les Agences de proximité
Veiller à la réactivité, à la qualité de service, au respect des procédures et des fonctionnements internes.
Représenter Seine Saint-Denis Habitat auprès des divers partenaires extérieurs : commissaires de justice, avocats, commissions de prévention des expulsions, réunions partenariales...

Rejoindre Seine Saint-Denis habitat c'est intégrer une entreprise où l'humain et le souci de l'amélioration continue occupent une place centrale.
C'est l'opportunité de bâtir une carrière dans un environnement stimulant, engagé et propice à votre évolution professionnelle !
Ce que nous vous garantissons :
Equilibre vie privée et personnelle préservé : Télétravail, mutuelle d'entreprise, 32 jours de congés annuels + 14 jours de RTT (au prorata du temps de travail)
Parcours professionnel augmenté : formations, expertise renforcée, possibilités d'évolution
Comité d'entreprise engagé

Vous souhaitez mettre vos compétences et vos convictions au service d'un projet collectif, ambitieux et impactant ?

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