Conseiller Numérique France Services H/F

Communaute Urbaine D'arras

La CUA recrute un Conseiller(e) Numérique France Services

EMPLOI / ACTIVITES
Sous l'autorité du Directeur de la Stratégie du Numérique et de l'Innovation
Activités principales :
- Participer à la mise en oeuvre de la politique d'inclusion numérique :
- Contribuer à l'autonomie des ressortissants (habitants, professionnels ) du territoire dans l'usage de l'informatique et d'internet ainsi que dans la réalisation de démarches en ligne (créer un espace personnel, créer, consulter et gérer une adresse mail, effectuer une demande administrative, actualiser ses données, ...)
- Aider les habitants à comprendre les enjeux du numérique et en favoriser un usage citoyen (protéger ses données personnelles, apprendre à sécuriser ses connexions et se protéger des arnaques sur Internet, vérifier les sources, sensibiliser aux mécanismes addictifs, sensibiliser au numérique éco-responsable...).
- Aider les habitants à mieux appréhender l'utilité du numérique dans leur vie quotidienne (prendre un rendez-vous, suivre la scolarité de leurs enfants, utiliser les réseaux sociaux dans l'optique d'une recherche d'emploi, consulter un médecin à distance, utiliser le paiement en ligne, maîtriser sa consommation énergétique...).

Ces missions seront déclinées de plusieurs façons :
- Informer les usagers individuellement et répondre à leurs questions lors de permanences d'assistance. Eventuellement les rediriger vers d'autres structures
- Accompagner les usagers collectivement lors d'ateliers thématiques préparés en amont
- Participer au déploiement du dispositif PASS NUMERIQUE #APTIC à travers des démarches de diagnostic des besoins des habitants en matière de formation numérique et via des actions de formation délocalisées
- Participer au projet d'inclusion numérique des dirigeants de TPE/PME : en relation avec des acteurs du monde économique, aller à la rencontre de professionnels pour les accompagner à maitriser les outils numériques dans le cadre de leurs activités (scan des devis, communication sur les réseaux sociaux, vente sur des marketplaces...)

Organisation et suivi d'activité
- Fournir les éléments de suivi de l'activité et rédiger un bilan trimestriel
- Comptabiliser sur les différents espaces de suivi les citoyens accompagnés
- Construire, sous la supervision du Directeur, un planning d'activité à faire valider puis mettre en oeuvre
- Etre force de proposition sur les animations à proposer

Conditions d'exercice des missions :
-Déplacements fréquents
- Rythme de travail souple, amplitude variable en fonction des obligations de service
- Disponibilité, discrétion
- Devoir de réserve (confidentialité) et sens du service public
Autonomie et responsabilités :
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Force de proposition et de conseil sur l'inclusion numérique au sens large

COMPETENCES
Connaissances de base :
- Intérêt pour l'informatique et le numérique
- Connaissances des principales plateformes d'administration dématérialisées : CAF, Pole Emploi, CARSAT, ANTS
- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales appréciées

Contraintes spécifiques :
ATTENTION : seuls les candidats ayant déjà obtenu le premier bloc de compétences (CCP1) du titre professionnel REMN (Responsable d'Espace de Médiation Numérique) peuvent postuler
Ce socle de base de maitrise des outils numériques et des plateformes nationales est considéré comme maitrisé grâce à l'obtention du CCP1 du titre REMN (à fournir)
Une certification PIX serait également appréciée.

Les candidatures se font obligatoirement depuis la plateforme nationale « conseiller-numérique » :
https://app.conseiller-numerique.gouv.fr/candidature/conseiller/new
et
envoyer par mail votre cv et lettre de motivation sur la boîte mail suivante : ****@****.**

LES CANDIDATURES NE RESPECTANT PAS CE PROCESSUS, NE POURRONT PAS ETRE ETUDIEES