Responsable d'Assistance Technique - Metz H/F Kiloutou
- Metz - 57
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Responsable d'Assistance Technique
En charge du management de l'équipe d'Assistance technique, vous êtes également en relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients en difficulté.
Vos principales missions sont :
- Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique,
- Organiser, coordonner et suivre les opérations d'assistance adaptées : dépannage à distance / dépannage sur site / échange de matériel,
- Gérer le planning d'interventions et les comptes rendus d'intervention internes ou externalisées
- Vous avez un goût pour le service client et faites preuve d'empathie,
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone,
- Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie et votre sens de l'organisation,
- Vous avez une expérience en SAV et un Bac +2 idéalement en technique.
Vous ne connaissez pas notre univers et notre gamme de matériels ? Ce n'est pas un frein: Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d'intégration et à son école de formation interne.... Alors rejoignez-nous !
Ici tout est possible !
Bienvenue chez nous !
La politique d'embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.
« Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »
Aujourd'hui, KILOUTOU est labellisé TOP EMPLOYER depuis 10 ans, pour la troisième année consécutive certifié "HAPPY CANDIDATE" et pour la première fois, "HAPPY TRAINEES". Le groupe KILOUTOU compte plus de 6000 équipiers et poursuit son développement à l'international (Pologne, Espagne, Allemagne, Italie, Danemark et Portugal).
KILOUTOU s'appuie sur une culture forte de la responsabilisation et de la promotion interne et attache beaucoup d'importance à l'ambiance au travail !
C'est donc 6 000 équipiers formés et motivés, 550 agences partout en France, un parc de 250 000 matériels, plus de 1 000 références pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée (entreprises du BTP, artisans, PME, collectivités locales, industries), des engagements concrets pour le climat... Avec KILOUTOU, la location de matériels est un métier à forte valeur ajoutée.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Examen attentif de la candidature pour évaluer l’adéquation avec le poste et nos valeurs
-
Un retour avec un conseil d'amélioration sur votre CV si vous n'êtes pas retenu
-
Entretien téléphonique / visio si votre candidature est retenue
-
Selon le poste, un entretien avec le futur manager et un membre de l’équipe RH et / ou N+2
-
Possibilité d'une journée découverte pour découvrir votre futur environnement de travail
-
Si vous êtes sélectionné(e), nous vous transmettons une offre d’embauche détaillée
Raisons de nous rejoindre
-
Tickets Restaurant
-
Participation
-
Intéressement trimestriel
-
2 jours de télétravail pour les métiers éligibles
-
Formations
-
Ambiance de travail
-
Politique de promotion interne
-
Mutuelle
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Responsable d'Assistance Technique - Metz H/F à Metz est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut max
25 600 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 12/09/2025 - Réf : RASTEK-METZ-2252599
Responsable d'Assistance Technique - Metz H/F
- Metz - 57
- CDI
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