Chargé de Clientèle en Ligne H/F Aquila RH

Notre agence Aquila RH Lyon Ouest, implantée à Dardilly et membre du réseau Mistertemp' Group, recrute pour l'un de ses clients situé à Limonest un(e) Chargé(e) de clientèle en ligne en mission d'intérim.

Vous appréciez le contact client et vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone qu'à l'écrit ? Ne cherchez plus, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions

- Répondre aux demandes des clients (téléphone, email, chat en ligne) avec professionnalisme et réactivité.
- Conseiller, informer et orienter les clients en fonction de leur demande.
- Gérer le suivi des commandes et le traitement des éventuelles réclamations.
- Assurer la mise à jour des dossiers clients dans le système informatique.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Pré-requis

Une première expérience en relation client (call center, service client, téléconseiller) est un atout.

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et des plateformes de communication en ligne.

CONDITIONS DU POSTE

Contrat : intérim (sur quelques jours ou quelques semaines, suivant le besoin).

Lieu : Limonest (69).

Horaires : Temps plein, du lundi au vendredi (plages horaires variables selon organisation).

Rémunération : entre 11,88 € et 12,50 € brut/heure selon profil et expérience, + indemnités de fin de mission et congés payés.

Profil recherché

Vous êtes dôté(e) d'une excellente communication orale et écrite, avez le sens du service client et êtes à l'aise dans vos échanges.

Mais vous avez la capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et faites preuve d'organisation, rigueur et réactivité.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.88 € - 13 € par heure