Assistant SAV H/F LIP Tertiaire
- Rillieux-la-Pape - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, acteur majeur dans son domaine, un assistant SAV dans le domaine de l'audiovisuel H/F
Au coeur du Service Clients, vous jouez un rôle central dans le suivi des retours, la gestion du SAV et le bon déroulement des opérations commerciales. Véritable interface entre les clients et les services internes, vous contribuez à la satisfaction client et au bon fonctionnement des processus logistiques et administratifs.
Vos missions principales :
Gestion des opérations
Saisie et traitement des commandes clients dans notre ERP avec un haut niveau de précision
Suivi des livraisons en veillant au respect des conditions convenues (incoterms, frais de port, délais...)
Application des règles tarifaires et des processus liés aux objectifs de marge définis par le service Achats
Compréhension des besoins spécifiques de chaque client pour assurer un service irréprochable
Relation client & coordination
Maintien d'une communication fluide et professionnelle avec les clients de votre portefeuille
Collaboration quotidienne avec les équipes internes (commerciaux, business managers, logistique, transport, assurance, comptabilité)
Adaptation de votre communication selon les canaux utilisés : téléphone, mail, visioconférence...
Les + du poste :
Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine après une période d'intégration réussie
Un environnement dynamique et collaboratif
Poste basé à Rillieux-la-Pape
Processus de recrutement simplifié :
Premier échange téléphonique avec notre agence
Deuxième échange téléphonique avec l'entreprise
Entretien sur site avec l'équipe RH
Rencontre finale avec le manager et le directeur
Le poste est basé à Rillieux-La-Pape
Rigueur et sens de l'organisation
Excellente aisance relationnelle et orientation service client
Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie
Aisance rédactionnelle pour une communication professionnelle par e-mail
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), de la messagerie électronique et des systèmes ERP
Connaissances en techniques commerciales appréciées
27000 €/an - Variable de 400 euros selon atteintes d'objectifs chaque trimestre + Tickets restaurants
Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 12/09/2025 - Réf : SLTF-120925-112
Assistant SAV H/F
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