Data Governance Manager - Customer Data H/F

Frank Consulting Services

Vous souhaitez mettre votre expertise data au service d'une organisation en pleine transformation, où les décisions s'appuient réellement sur la valeur de la donnée ? Rejoignez une équipe dynamique qui place le client au coeur de sa stratégie et où vos idées auront un impact concret.

Votre mission

Vous serez responsable de la définition, de la qualité et de la gouvernance des données clients. Votre rôle sera clé pour garantir que la donnée soit fiable, claire, exploitable et conforme aux réglementations (RGPD, ePrivacy), tout en répondant aux besoins métiers.

Vos responsabilités

1. Définir la donnée métier

- Créer et maintenir un dictionnaire de données partagé et accessible à tous.
- Aligner les définitions entre les différentes équipes (CRM, marketing, digital, produit...).

2. Garantir la qualité de la donnée

- Suivre les indicateurs de qualité (complétude, exactitude, cohérence).
- Identifier et résoudre les problèmes (données manquantes, doublons, erreurs).

3. Assurer conformité & gouvernance

- Veiller au respect des réglementations (RGPD, ePrivacy...).
- Participer aux comités de gouvernance data.
- Être l'interlocuteur clé lors des audits ou contrôles liés à la donnée.

4. Accompagner les usages métiers

- Collaborer avec les équipes CRM, marketing, digital et commerce pour exploiter la donnée de manière pertinente.
- Documenter les usages recommandés.
- Rendre la donnée compréhensible et accessible aux équipes métier.

Votre profil

- Bac +5 en marketing, data, systèmes d'information ou équivalent.
- Expérience en CRM, BI, gouvernance data ou gestion de projets data métier.
- Bonne compréhension des enjeux liés à la donnée client (idéalement dans un contexte B2C).
- Connaissance des réglementations RGPD / data privacy appréciée.
- Sens du détail, rigueur et capacité à vulgariser des sujets complexes.

Ici, la donnée n'est pas qu'un sujet technique : elle est un véritable levier business. Si vous souhaitez évoluer dans une structure agile, ouverte et en pleine croissance, alors ce rôle est fait pour vous !

Tenth Revolution Group (anciennement Frank Recruitment Group) est un cabinet de recrutement IT qui compte parmi les plus grands experts mondiaux des solutions de talents cloud. Fondé à Newcastle upon Tyne en 2006, Tenth Revolution Group forme et fournit des professionnels très demandés par certains des écosystèmes du secteur les moins bien pourvus en compétences.

La Société emploie près de 2 000 personnes réparties dans une vingtaine d'agences notamment au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne, et par une présence à Singapour, aux USA, en Australie..

Le Groupe exploite sept marques commerciales, chacune étant dédiée à un produit technologique spécifique: Jefferson Frank (AWS), Nigel Frank International (Microsoft Dynamics et Azure), Mason Frank International (Salesforce), Washington Frank (Enterprise ERP), Anderson Frank (NetSuite), Nelson Frank (ServiceNow), et FRG Technology Consulting (Data, Google Cloud Platform, Snowflake, Databricks).

Tenth Revolution Group a été classé parmi les sociétés européennes connaissant la croissance la plus rapide et a été reconnu comme l'une des 100 premières entreprises privées britanniques connaissant la croissance la plus rapide en termes de bénéfices.