Technicien Systèmes et Réseaux Itinérant H/F Kent

Rejoignez le premier groupe français de recyclage, acteur majeur de l'économie circulaire, présent sur plus de 300 sites en France et à l'international, avec près de 16 000 collaborateurs.

Intégré(e) à la DSI, vous serez rattaché(e) au Responsable Régional Infrastructure & Support Informatique, au sein d'une équipe de 15 personnes. Vous interviendrez sur le support utilisateurs, les infrastructures systèmes & réseaux, ainsi que sur des projets techniques d'envergure.

Vos missions:

- Prise en charge des demandes et incidents utilisateurs (en présentiel et via GLPI)
- Intervention en agence et usine pour le dépannage, l'installation ou le remplacement de matériels
- Participation à des projets techniques (ex. déménagement de salle informatique)
- Diagnostic et escalade des incidents complexes
- Rédaction de documentation technique et guides utilisateurs
- Installation et configuration de postes (PC HP/Dell), tablettes, smartphones (iPad, Samsung)
- Assistance et support de proximité (prise en main à distance, résolution N1 à N3)

Technologies utilisées:

- Systèmes : Windows 10/11, Active Directory, DNS, DHCP
- Bureautique : Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.)
- Réseaux : LAN / WAN / VPN - équipements Cisco
- Outils IT : GLPI (ticketing), outils de prise en main à distance
- Matériel : PC HP/Dell, tablettes iPad/Samsung