Technicien Hotline H/F Securitas Technology
- Vitrolles - 13
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez nous en tant que Technicien Hotline H/F - 13.
Vous êtes passionné(e) par la sécurité incendie et souhaitez intégrer une entreprise Leader sur le marché de la sécurité électronique ? Nous recherchons un Technicien hotline H/F pour renforcer l'équipe d'Hicham et offrir à nos clients un service d'excellence.
Vos principales missions :
- Identifier et analyser le problème ou le dysfonctionnement technique de votre interlocuteur.
- Apporter une solution en ligne, ou en contre appel, à ses clients internes et externes.
- Déterminer la nécessité du déclenchement d'une intervention sur site pour laquelle il/elle sera capable de détailler la situation et les actions attendues.
- Respecter les règles en vigueur dans l'entreprise et la confidentialité des informations.
Informations complémentaires :
- Horaires : 35 heures par semaine / amplitude horaires de 7h à 22h du Lundi au Vendredi + de 7h à 21h le Samedi + de 8h à 14h le Dimanche (rythme à définir)
- Travail les week-ends sous forme de rotation avec l'équipe (rythme à définir)
- Travail les jours fériés sous volontariat : payé double + récupération
- Télétravail partiel : 2 à 3 jours par semaine (rythme à définir)
Idéalement issu(e) d'un Bac +2 en Electrotechnique (et secteurs connexes), vous disposez de préférence d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes très à l'aise sur la gestion de la relation client et vous aimez les nouvelles technologies , alors n'hésitez plus et envoyez-nous vos CVs !
Dans un monde en pleine transformation, la Sécurité et la Sûreté des entreprises sont des enjeux stratégiques. Securitas Technology offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. Nous concevons, installons, maintenons et télésurveillons des systèmes interopérables pour une sécurité connectée, simple et efficace.
Parcours de formation d'1 mois
Équipements professionnels complets : téléphone + ordinateur
Primes sur objectif mensuelles
Prime trimestrielle
Intéressement, participation et épargne salariale
CE
Mutuelle avantageuse avec options
Politique de parentalité bienveillante
Programme de cooptation attractif
Évolutions de carrière réelles et encouragées
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Etude et sélection des CV
-
Qualification téléphonique avec l'un(e) de nos Chargé(e)s de recrutement
-
Entretien (présentiel ou visio) avec le Manager Opérationnel et le Chargé RH
-
Entretien avec le N+2 et la RRH
-
Debrief collégial en interne : N+1, N+2, RRH, Chargé de recrutement
-
Retour au candidat (positif comme négatif) / proposition d'embauche
Raisons de nous rejoindre
-
Formations à nos métiers
-
Equilibre vie pro - vie perso, télétravail, congés parentalité
-
Indemnité panier repas ou carte ticket restaurant
-
Avantages CSE
-
Véhicule de fonction ou service en fonction du poste
-
Management de proximité
-
Evolutions et mobilités internes
-
Intéressement & Participation + plan d'épargne
Localiser le poste
Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 12/09/2025 - Réf : 3483400/25211081 TECHHOTLINE/13
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