Technicien Service Desk H/F HELPLINE

Profil recherché :

De formation Bac +2/3 en informatique (infrastructure, systèmes & réseaux), vous disposez d'une expérience de 1 à 5 ans minimum en tant que TECHNICIEN SERVICE DESK H/F idéalement en avec une première expérience en alternance.

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence.

Savoir-Être :

- A l'écoute
- Analyse et synthèse
- Sens de la communication
- Sens de l'organisation
- Pédagogie
- Autonomie
- Ouverture d'esprit
- Adaptabilité
- Gestion du stress

Savoir-faire :

- Systèmes : Windows Server 2022, Windows 7/10/11
- Réseaux & sécurité : Fortigate, Cisco, Huawei
- Téléphonie : Yealink

Vous êtes mobile à Toulouse dans le département de la Haute-Garonne (31)

Modalités du poste :
Démarrage estimatif de la mission : 22/09/2025

Contrat : annuel, renouvelable.

Temps de travail : 7h43/jour, 38h35/semaine.

Horaires : lundi-samedi, 7h30-18h30 (jours fériés inclus).

Télétravail possible sous forme de Prestation à Distance (nombre de jours défini annuellement).

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

A propos de HELPLINE :

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

- S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

Avantages :

Classiques :

- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante

Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap