Charge de Recouvrement Amiable H/F

France Contentieux

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyse de données financières,Argumentation commerciale,Bureautique et outils collaboratifs,Capacité d'adaptation,Comptabilité générale,Logiciel de gestion clients,Logiciels de gestion de recouvrement,Procédures de recouvrement de créances,Procédures judiciaires,Réglementation des délais de paiement,Réglementation des procédures de recouvrement,Techniques commerciales,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées,Appliquer la législation et la réglementation en vigueur,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Conseiller, accompagner une personne,Convaincre, négocier,Créer une relation de confiance,Définir des modalités de paiement adaptées,Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion,Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin,Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement,Gérer des réclamations et litiges,Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement,Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement,Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur,Renseigner des supports de suivi d'activité,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Surveiller les procédures de recouvrement,Traiter des dossiers de contentieux,Traiter les demandes de délais de paiement

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.