Dispatcheur d'Intervention SAV H/F

Jungheinrich

Vous avez toujours voulu rejoindre une grande écurie Allemande ? Vous êtes au bon endroit !
Chez Jungheinrich, on ne fabrique pas de voitures mais des solutions intralogistiques de pointe qui ne dépassent pas les 20km/h (charriots élévateurs, transpalettes ou encore des systèmes automatisés). Être à la hauteur, c'est aussi assurer leur entretien avec fiabilité, et pour ça, on a besoin de vous.

Notamment pour :

- Planifier les interventions en fonction des demandes clients,
- Optimiser les plannings d'entretien de nos techniciens itinérants en veillant à la cohérence des déplacements,
- Créer et transmettre les avis d'intervention aux techniciens,
- Tenir le client informé du statut de sa demande et recueillir toutes les informations nécessaires à l'intervention du technicien,
- Suivre les interventions, remonter les listes d'erreurs, et émettre des préconisations d'amélioration,
- Participer à la planification des inventaires des pièces de rechange nécessaires à la mission des techniciens itinérants.

Alors, envie de donner un coup de jaune à votre carrière ?
Pour nous rejoindre, pas besoin d'avoir fait allemand première langue (si vous savez que Jungheinrich se prononce [Younghaïnrikh] c'est déjà super !).

Ce que l'on recherche avant tout, c'est une personne avec :

- Une formation type Bac +2 en gestion administrative et/ou logistique,
- Une première expérience dans le domaine de la planification ou dans l'univers du SAV (c'est l'idéal !),
- Sans oublier : une capacité à gérer les urgences, à travailler en équipe et un vrai sens du contact.

Chez Jungheinrich, on fait tout pour être à la hauteur de votre talent, et ça change tout ! Faire partie de nos équipes, c'est rejoindre 1200 collaborateurs dans toute la France qui partagent la même passion du métier et une bonne humeur communicative. C'est aussi être accompagné et formé à chaque étape de son parcours pour gagner en responsabilité et évoluer.
Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classée numéro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe. En France, Jungheinrich ce sont 1250 collaborateurs (dont 550 techniciens et 150 commerciaux) répartis sur 12 agences pour un Chiffre d'Affaires de 460MEUR en 2024.