Technicien Support Informatique H/F Qualis Recrutement

Nous recherchons un technicien support informatique H/F pour notre client basé à Montreuil (93)

Assistance technique, gestion des incidents utilisateurs:

Fournir une assistance technique experte aux utilisateurs finaux, en résolvant rapidement un large éventail de problèmes informatiques, de demandes et de demandes de service.
- Diagnostiquez et dépannez les problèmes matériels, logiciels et réseau, en utilisant des approches systématiques pour identifier les causes profondes et fournir des solutions efficaces.

- Assurer l'installation, la configuration et l'entretien appropriés de l'équipement informatique, y compris les ordinateurs, les périphériques et les appareils de téléphonie.

- Collaborez étroitement avec les équipes informatiques pour faire remonter et résoudre les défis techniques complexes, en assurant une communication et un alignement sans faille.

- Forte capacité à identifier et à résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels et aux systèmes réseau.

- Maîtrise de divers systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) et de leurs fonctionnalités.

- Outils d'assistance à distance : Familiarité avec les logiciels d'assistance à distance pour la résolution

- Mastérisation, Office 365, Active Directory, VLAN, DHCP, DNS, outils ticketing