Teleconseiller H/F Epitech
- Paris 14e - 75
- CDI
- Bac +2
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
dans le domaine de l'immobilier social et rattaché(e) au Responsable clientèle, vous intégrez une plateforme composée d'une dizaine de personnes et vous assurez la qualité du service client :
Rôle & Mission:
Vous aurez pour missions principales :
- Assurez la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique,
- Apportez à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses,
- Réalisez la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation,
- Formalisez la rédaction synthétique de chaque contact locataire.
De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire dans des fonctions similaires (relations clients) et idéalement dans le secteur de l'immobilier. Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous avez une orthographes irréprochables.
Vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone, vous avez le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts.
Ainsi, vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accordez une grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes.
EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.
Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, ...
Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Avantages :
- 13è mois (possibilité de le lisser sur 12 mois)
- Primes (objective, participation, intéressement)
- Epargne salariale avec abondement (35%/60% en fonction de la somme versée)
- Remboursement transport 100%
- 30 CP
- 18 RTT
- Système de retraite après 6 mois d'ancienneté (abondement à 4%)
- CSE
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 11/09/2025 - Réf : 3480775/25191594 T/75P
Teleconseiller H/F
- Paris 14e - 75
- CDI
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