Conseiller Banque en Ligne H/F Grafton

Type de contrat : intérim

Durée de contrat : 5 mois - mission éventuellement renouvelable - Contrat 35h par semaine, du mardi au samedi - Amplitude horaire pouvant aller de 9h à 19h selon planning établi à l'avance

Date de début : Dès que possible

Lieu de travail : Lille

Rémunération : 12,54€ bruts par heure + Tickets resto + Prime 13E mois



Missions :

* Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes
* Proposer le produit adéquat
* Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert d'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
* Prise de RDV pour les conseillers en agences et/ou spécialisés
* Mise à jour des dossiers



Profil recherché :



* Diplôme validé Bac +2 minimum à Bac +3
* Expérience en relation client idéalement en banque ou assurance
* Une expérience en banque et/ou assurance est un plus



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