Technicien Systèmes et Réseaux H/F Metaline
- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
TA MISSION
Rejoins Netopie, expert Apple depuis 15 ans et partenaire Jamf Elite, et deviens un acteur clé de notre excellence opérationnelle.
En tant que Technicien système et réseau, tu participeras activement à la gestion de nos environnements Apple & Microsoft, tout en assurant un support technique de qualité et en contribuant à l'évolution de notre offre cloud.
TES RESPONSABILITÉS CLÉS
Support technique & qualité de service
- Diagnostic et résolution des incidents N1/N2 sur des environnements hybrides (Apple/Microsoft)
- Suivi et gestion des tickets via notre outil ITSM (Zendesk/Freshdesk)
- Assistance aux utilisateurs par téléphone, télémaintenance et documentation
- Escalade structurée des tickets complexes vers le N3
- Rédaction et enrichissement des bases de connaissances internes
Montée en compétence & apprentissage continu
- Déploiement et gestion de flottes Apple (Mac, iPhone, iPad) via Jamf Pro/Intune
- Configuration des profils MDM (VPN, Wi-Fi, messagerie, sécurité...)
- Installation, maintenance et support des systèmes macOS, iOS, Windows 10/11, Microsoft 365
- Collaboration étroite avec les experts N3 et les consultants Jamf
- Formation continue via notre programme de certifications (Apple, Jamf, Microsoft)
- Contribution à l'amélioration continue des procédures et outils internes
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- MDM : Jamf Pro, Connect, Protect / Intune
- Systèmes : macOS, iOS, Windows 10/11, Microsoft 365
- Identité & sécurité : Entra ID (Azure AD), Okta, Bitdefender, SentinelOne
- Réseaux & virtualisation : Meraki, Unifi, SonicWall, VMware Fusion, Parallels
- Outils ITSM : Zendesk, Freshdesk
Le profil recherché
Un technicien désireux d'apprendre et d'évoluer (Apple, Réseaux, etc.)
Excellente communication, bon relationnel client avec l'utilisateur, rigueur, organisation, etc.
Tes atouts techniques
Bonne connaissance de l'écosystème Apple (macOS, iOS, iPadOS) et des environnements Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365)
Connaissances en réseau : TCP/IP, Wi-Fi, VPN
Maîtrise de l'anglais technique (lu/écrit)
CE QUE NOUS T'OFFRONS
Programme de certifications prises en charge (Apple, Jamf, Microsoft)
Qualité de vie : 3 jours de télétravail/semaine, carte Swile, mutuelle Alan, 50% transport
Évolution possible vers des rôles N2/N3, consulting, ingénierie ou DevOps
Enfin sur le processus de recrutement, 3 tours
Préqual Recruteur
Entretien sur site avec Yannick (Responsable équipe Support) et Julien (COO)
Entretien technique à distance (ou sur site si souhait du candidat) avec un N3
Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution...
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Systèmes et Réseaux H/F à Issy-les-Moulineaux est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
23 800 € / an 1 983 € / mois 13,08 € / heureSalaire brut estimé
32 500 € / an 2 708 € / mois 17,86 € / heureSalaire brut max
44 200 € / an 3 683 € / mois 24,29 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 10/09/2025 - Réf : 3478772/25177873 TSER/92I
Technicien Systèmes et Réseaux H/F
- Issy-les-Moulineaux - 92
- CDI
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