Conseiller en Économie Sociale et Familiale H/F HLM

Description de la mission:Vous intégrerez le pôle gestion locative de l'agence de Marseille pour contribuer à la prévention des impayés et la solvabilisation des familles en difficulté, en développant les actions sociales auprès des locataires et les partenariats avec les administrations et les collectivités locales et territoriales.
En tant que CESF, agir concrètement pour l'intérêt général...
C'est assurer,
- Le recouvrement des impayés des locataires, en lien avec les chargés de précontentieux et de contentieux
- La bonne évolution des dossiers d'impayés, en identifiant ceux nécessitant un traitement social, en lien avec le chargé de recouvrement
- L'identification des causes d'impayés chez les locataires en situation de précarité et la mise en oeuvre de moyens appropriés
- Des contrats directs et personnalisés avec les clients
C'est garantir,
- Un rôle de conseiller auprès des locataires en difficulté sociale et/ou financière : détection, diagnostic, mise en place et suivi du soutien social
- L'orientation des locataires vers les services sociaux
- L'assistance dans la constitution de dossiers pour obtenir des aides, prêts ou rappels de droits
- Le suivi social et un accompagnement éducatif et budgétaire des locataires démunis
- L'animation de réunions d'information et la tenue de permanences auprès des locataires
- La proposition d'un logement adapté à la situation familiale dans le cadre du parcours résidentiel
Dans le cadre du relogement des familles :
- L'établissement d'un contact direct avec les occupants pour diagnostiquer les besoins et orienter les relogements
- La participation à l'analyse des situations
- La garantie d'une bonne intégration des familles dans leur nouveau logement, et la mise en place d'un accompagnement social si nécessaire
C'est participer,
- Aux réunions et commissions internes sur le recouvrement
- Aux commissions de saisine des aides au logement, d'impayés de loyers
- Aux réunions liées aux dispositifs de relogement
- À l'analyse des situations sociales préalables aux commissions d'attribution (CALEOL) chaque fois qu'il est nécessaire d'approfondir l'examen d'un dossier
- À l'évolution des baux glissants par l'élaboration de rapports sociaux
C'est collaborer,
- Avec les acteurs sociaux pour développer et entretenir des partenariats efficaces
- À l'évaluation du travail réalisé par les associations de logement et au respect des conventions conclues
- À la représentation de la société lors des réunions politiques et institutionnelles