5977 - Hotliner H/F New Job
- Joué-lès-Tours - 37
- CDD
- 4 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Sous la responsabilité du responsable Hotline, vous serez en charge de
Prendre en charge des appels clients
Traiter des demandes clients
Renseigner les clients
Résoudre les problèmes constatés
Formuler les réponses écrites aux clients.
Procéder au transfert des demandes aux services concernés
Assurer le suivi du traitement
Mettre à jour les données informatiques
Poste en horaire de journée du lundi au samedi (1 samedi sur 3)
Contrat en CDD avec renouvellement et perspective d'évolution de contrat en CDI.
Compétences Techniques Exigées :
Bac +2 ou expérience similaire en environnement bureautique, télécom, hardware.....
Maîtrise des outils informatique (pack office, exchange, lotus notes)
Outils LanDesk, WSUS souhaité
Connaissance Informatique pour une bonne compréhension et analyse des besoins des clients
Qualités attendues:
Sens du relationnel
Esprit d'équipe
NewJob, votre partenaire emploi de proximité vous accompagne sur des postes en Intérim, CDD & CDI. Notre expertise nous permet de vous proposer des offres d'emploi en Industrie, Tertiaire, Transport-Logistique et BTP. En fusionnant vos compétences professionnelles, votre implication et notre accompagnement dans la valorisation de votre savoir faire : Feront de notre Relation une Réussite Partagée. Alors rejoignez-nous !
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Salaire fourni par le recruteur
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 10/09/2025 - Réf : 26620245 5977 - Hotliner (H/F)
5977 - Hotliner H/F
- Joué-lès-Tours - 37
- CDD
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