Gestionnaire Litiges Transport H/F Lahaye Global Logistics
- Brécé - 35
- CDI
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un.e Gestionnaire litiges F/H pour son agence de Brécé.
Au sein d'une équipe dynamique, vous aurez pour rôle d'assurer un suivi rigoureux des litiges transport tout en garantissant une expérience client positive et fluide.
Vos missions :
- Être le garant de la qualité de service en gérant les litiges transport entre agences, fournisseurs et transporteurs, et en apportant des solutions concrètes et efficaces.
- Accompagner nos clients avec réactivité : traiter leurs réclamations liées aux problématiques de transport, livraison et facturation jusqu'à leur résolution complète.
- Analyser et comprendre la nature et l'origine des litiges afin de proposer des actions correctives durables.
- Assurer la fiabilité des opérations financières en effectuant la facturation des litiges et en validant les remboursements clients.
- Développer une relation de confiance et de proximité avec nos clients.
Conditions et avantages :
- Horaires de journée, du lundi au vendredi
- Rémunération attractive : salaire fixe mensuel x 13 mois
- De nombreux avantages : 12 RTT / an, avantages CSE, intéressement, paricipation,...
Chez Lahaye, tous les postes sont handi-accueillants.
Poste à pourvoir en CDI.
Vous êtes diplômé.e en transport / logistique et/ou justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine du transport, idéalement avec une dimension service après-vente.
En tant que Gestionnaire litiges, vous savez être force de proposition et vous appréciez tout particulièrement le contact humain et la relation clients.
Curieux.se, réactif.ve et orienté.e solutions, vous aimez relever des défis, résoudre des problèmes et collaborer au sein d'une équipe.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus ! Rejoignez notre groupe familial et contribuez à sa qualité de service.
Depuis 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n'a cessé de poursuivre son développement.
Sa croissance, le Groupe la doit à l'envie d'entreprendre de la Famille Lahaye et à l'engagement de ses collaborateurs.
Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la qualité, l'innovation et l'excellence.
Rejoindre le Groupe Lahaye, c'est rejoindre un groupe familial s'appuyant sur ses 1700 salariés pour innover ensemble et développer les solutions de demain au profit de nos clients.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique
-
Entretien avec la personne en charge du recrutement
-
Second entretien avec le futur manager opérationnel
Raisons de nous rejoindre
-
Carte tickets restaurants
-
Mutuelle familiale avantageuse
-
Cadre de travail agréable
-
Chèques vacances
-
Télétravail lorsque le poste occupé le permet
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Gestionnaire Litiges Transport H/F à Brécé est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 400 € / an 2 033 € / mois 13,41 € / heureSalaire brut max
30 800 € / an 2 567 € / mois 16,92 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 10/09/2025 - Réf : 35fb48aa-0668-40bf-8bae-f3dfc08e11b2
Gestionnaire Litiges Transport H/F
- Brécé - 35
- CDI
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