Assistant Administratif H/F

Pb Invest

Description du poste :
Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) rigoureux(se) et organisé(e), pour un poste à temps partiel (25 heures par semaine). Vous serez chargé(e) principalement du traitement et suivi des litiges clients ainsi que la saisie de chiffres
Missions principales :
- Effectuer la saisie et la mise à jour de données chiffrées (tableaux de suivi, reporting, indicateurs internes).
- Réceptionner, analyser et traiter les litiges clients (retards, erreurs, réclamations).
- Assurer la communication avec les clients pour trouver des solutions adaptées.
- Rédiger des comptes rendus et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Participer à l'amélioration des procédures de suivi et de résolution des litiges.
Profil recherché :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie).
- Rigueur, organisation et sens du détail.
- Bon relationnel et aisance dans la communication écrite et orale.
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
- Une première expérience en gestion administrative ou service clients serait un atout.