Technicien Support N2 H/F AddixGroup
Offre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Avignon - 84
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du développement de notre équipe Exploitation & Production, nous recherchons un Technicien Support de Niveau 2 (H/F), avec une priorité sur les tâches liées à la Front Line (FL).
Au sein de l'équipe, vous interviendrez principalement sur :
Le traitement des incidents et des demandes de niveau 2, en lien avec les équipes de niveau 1 et de niveau 3.
La gestion des tickets : analyse, diagnostic, résolution ou escalade vers les bons interlocuteurs.
La prise en charge des tâches de Front Line (priorité), incluant le monitoring, les vérifications quotidiennes et les actions correctives de premier niveau.
La mise à jour de la documentation technique et des procédures d'exploitation.
La contribution à l'amélioration des processus de support et d'exploitation.
Le profil recherché
Vous disposez d'expériences significatives en support technique de niveau 2, idéalement dans des environnements de production ou d'exploitation.
Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows / Linux et les outils de supervision / ticketing.
Vous avez un bon sens de l'analyse, êtes réactif(ve) et orienté(e) résolution de problèmes.
Vous êtes rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe.
Une connaissance des enjeux liés à la Front Line (FL) est un atout apprécié.
Bienvenue chez AddixGroup
AddixGroup est une société de conseil et réalisation en développement applicatif, data, cloud et cybersécurité. En somme, un partenaire en transformation digitale des entreprises, reconnu pour son professionnalisme et son approche clients / consultants.
Notre singularité : nous cherchons véritablement à développer nos consultants en portant leur carrière à la hauteur de leurs espérances. Nous les poussons dans leur formation et progression au travers de projets stimulants au sein d'entreprises à impact ou en phase de transformation vers un modèle plus responsable et durable.
Nous aidons nos clients à réussir leur transformation numérique en travaillant aux côtés de leurs équipes sur :
-le développement et la maintenance de produits performants et durables avec un excellent niveau technique ;
-l'évaluation du niveau de sûreté / cybersécurité en combinant audit et pentests ainsi que la mise en oeuvre d'actions de remédiation ;
-l'évaluation, la mise en oeuvre et la migration de solutions cloud agnostiques ;
-l'exploitation de leur potentiel data en leviers de performance business.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Avignon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 09/09/2025 - Réf : 3475229/25153788 TSN/84A
Technicien Support N2 H/F
- Avignon - 84
- CDI
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