Technicien Support Applicatif H/F Michael Page
- Courbevoie - 92
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
En tant que Technicien Support Applicatif, vous intégrez le Service Support Clients (6 personnes) et intervenez au sein de l'équipe support qui traite les demandes d'assistance de leurs clients. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Traitement des demandes client de niveau 1 (N1) :
* Traiter les demandes client N1 de manière autonome de la prise en charge jusqu'à la résolution (téléassistance + contacts clients oraux et/ou écrits nécessaires),
* Appliquer les consignes orales ou écrites et les fiches de résolution de problème,
* Diagnostiquer, analyser et remonter les demandes de support complexes au niveau 2 (N2).
Formation des clients :
* Assister et dispenser des formations en ligne à nos utilisateurs,
* Effectuer les mises à jour de la documentation utilisateurs dans son domaine de compétence.
* Technicien Support Applicatif.
* Processus de recrutement rapide : 2 entretiens.
* 2 journées de télétravail par semaine.
De profil Bac +2 minimum, vous vous appuyez sur de solides compétences relationnelles et techniques (Windows, bureautique, internet, application web, application métier). Des connaissances en base en données relationnelles type SQL sont un plus.
Vous avez un bon relationnel et souhaitez la satisfaction des clients. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Au-delà de vos compétences techniques et relationnelles, vous avez le souci du résultat.
Notre client, une PME qui s'est développée au fil des années, le leader sur son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif.
Le poste est en CDI et basé à la Défense (Courbevoie). Son activité est orientée dans le secteur du social autour de l'édition de logiciel.
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 09/09/2025 - Réf : JN -072025-6786431-4746_1757387634
Technicien Support Applicatif H/F
- Courbevoie - 92
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien de support applicatif
- Emploi Informatique
- Emploi Rueil-Malmaison
- Emploi Boulogne-Billancourt
- Emploi Levallois-Perret
- Emploi Nanterre
- Emploi Antony
- Emploi Issy-les-Moulineaux
- Emploi Clamart
- Emploi Colombes
- Emploi La Défense
- Emploi Gennevilliers
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Développeur Java
- Emploi Technicien informatique
- Emploi DevOps
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien de support applicatif
- Entreprises Courbevoie
- Emploi Technicien
- Emploi Support
- Emploi Débutant
- Emploi Logiciel
- Emploi Rapide
- Emploi Cdi Courbevoie
- Michael Page Courbevoie
- Michael Page Technicien de support applicatif
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}