Technicien Qualité H/F
Expectra
- Vitry-sur-Seine - 94
- Intérim
- 3 487,24 € / mois
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
MISSIONS Claims Management :
- Recevoir les réclamations de nos différents clients à travers le monde pour les flux au départ du centre de distribution de DHL Croissy Beaubourg et gérés par les équipes customer services SWI.
-Effectuer le process d'investigation des claims dans son intégralité o Compléter un fichier excel et en reprenant les différentes informations nécessaires au suivi de la claim o Partager une référence d'enregistrement spécifique à chaque claim au client o Identifier si tous les éléments et toutes les données ont bien été transmis par le client comme le prévoit le formulaire de claims o En fonction de la typologie de réclamation, demander des investigations au 3PL DHL Croissy pour des sujets liés à des opérations d'exploitation dans l'entrepôt, aux transitaires/transporteurs en cas d'anomalies durant les transports, à l'équipe qualité distribution France pour les cas en lien avec les usines productrices ayant livrées le 3PL DHL Croissy Beaubourg o Effectuer le suivi de chaque claim et relance des différents intervenants afin d'obtenir la root cause de ce claim, ainsi que des CAPAs (correctives actions & préventives actions) si nécessaire. o Envoyer un rapport d'investigation à chaque client pour clôturer le claim une fois tous les éléments consolidés o Faire les demandes d'avoir aux équipes customer service en cas de besoin - Effectuer un suivi du délai de gestion des différentes opérations : o Délai de réponse du 3 PL o Délai de réponse des transporteurs/transitaires o Délai de réponse Qualité Distribution France o Délai de clôture d'un claim - Compléter un second fichier de suivi des claims dans un cadre global monde SANOFI -
- Réaliser le slide deck sur le détail des claims & température excursion sur l'année précédente o Présenter la répartition des root cause pour l'ensemble des claims o Présenter la répartition des responsabilités pour l'ensemble des claims o Présenter la répartition par mode de transport pour l'ensemble des claims - Compléter le fichier mensuel sur l'activité Control Tower - S'assurer de la mise à jour régulière du Pbi dédié au suivi des claims
Ce poste, basé à VITRY SUR SEINE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 13 mois.
La rémunération brute annuelle est de 3487,24€ .
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
Publiée le 09/09/2025 - Réf : 197NCYW
Technicien Qualité H/F
- Vitry-sur-Seine - 94
- Intérim
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien de qualité
- Emploi Qualité
- Emploi Rungis
- Emploi Villiers-sur-Marne
- Emploi Créteil
- Emploi Orly
- Emploi Ivry-sur-Seine
- Emploi Vincennes
- Emploi Sucy-en-Brie
- Emploi Nogent-sur-Marne
- Emploi Champigny-sur-Marne
- Emploi Maisons-Alfort
- Emploi Contrôleur de qualité
- Emploi Responsable qualité
- Emploi Responsable QSE
- Emploi Assistant qualité
- Emploi Consultant QHSE
- Entreprises Qualité
- Intérim Qualité
- Entreprises Technicien de qualité
- Entreprises Vitry-sur-Seine
- Intérim Val-de-Marne
- Intérim Vitry-sur-Seine
- Intérim Technicien de qualité
- Intérim Technicien de qualité Vitry-sur-Seine
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Technicien
- Emploi Centre
- Emploi Fonction publique Vitry-sur-Seine
- Emploi Collectivités Vitry-sur-Seine
- Emploi Fonction publique territoriale Vitry-sur-Seine
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}