Technicien Support Informatique H/F

Manpower

Notre client, un acteur industriel, recherche son Technicien de support informatique - Niveau 1 (H/F), en CDI, pour son site du 16ème arrondissement de Marseille.
Votre rôle consiste à :
-Apporter une assistante technique et résoudre les incidents des utilisateurs (téléphone, mail, présentiel)
-Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et de réseau, en utilisant des outils et des techniques appropriés
-Résoudre les incidents courants (imprimantes, accès réseau, logiciels d'application) en suivant les procédures établies
-Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire, tout en assurant le suivi avec les utilisateurs
-Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs dans les systèmes d'exploitation et les applications
-Gérer les permissions d'accès en fonction des politiques de sécurité de l'entreprise
-Surveiller les performances des systèmes et recommander des améliorations
-Assurer la configuration et la maintenance des connexions réseau pour les utilisateurs (câblage, Wi-Fi, VPN)

Vous avez un diplôme en informatique, systèmes & réseaux ou équivalent avec à minima 5 ans d'expérience en IT.

Compétences recherchées :
-Connaissance des composants technologiques d'une infrastructure SI
-Expérience des environnements multi-sites
-Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation, principalement Windows
-Connaissance des applications bureautiques Microsoft Office
-Compréhension des concepts de réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi)
-Expérience avec les équipements réseau (commutateurs, routeurs, points d'accès)
-Familiarité avec les outils de ticketing (ex. : JIRA)
-Compétences en scripts ou automatisation (ex. : PowerShell, Bash) sont un plus

LES CONDITIONS & AVANTAGES
CDI.
Rémunération : 2000 à 2500 brut, selon profil.
Avantages : primes, prime de participation.