Superviseur - Superviseuse de Centre d'Appels H/F

Sogeas Solidaire

Vous superviserez une dizaine de téléconseillers

Votre Objectif :
Manager la production et votre équipe pour garantir la rentabilité de nos missions et la satisfaction de nos clients.
Animer, motiver, faire progresser votre équipe pour qu'elle atteigne les résultats commerciaux attendus.

Vos Aptitudes :
Votre expérience du management est un préalable incontournable à l'exécution de cette fonction.

A la fois professionnel maitrisant les règles du discours et les outils du télémarketing, vous êtes avant tout un manager qui sait animer, former et encadrer son équipe.

Vos compétences et qualités sont notamment celles inhérentes à ce métier de manager, parmi lesquelles: l'aisance relationnelle, le sens de l'écoute, la pédagogie, la disponibilité, la réactivité, la rigueur, le dynamisme, l'équité la maitrise des règles de management, l'exemplarité, la connaissance de la culture d'entreprise.

Vous avez une première expérience réussie sur plateforme téléphonique

Salaire négociable suivant votre expérience
Mutuelle prise à 100%