

Alternance Bachelor Difcam - Conseiller Clientèle Banque-Assurance Fév. 2026 H/F Crédit Agricole d'Ille et Vilaine
- Ille-et-Vilaine - 35
- Alternance
- 12 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous souhaitez développer vos compétences en banque et assurance tout en accompagnant une clientèle de particuliers ? Rejoignez le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine !
Nous recrutons des candidat.es titulaires d'un Bac +2, motivé.es par le conseil, la relation client et la satisfaction des besoins au quotidien.
Avec le CFA DIFCAM (CFA du Groupe Crédit Agricole), vous préparez en 12 mois un Bachelor (Bac +3, diplôme reconnu RNCP) tout en évoluant au sein de nos agences.
- Démarrage en février 2026
Vos missions :
Participer au développement de la Relation Client
- Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien
- Identifier leurs besoins et projets et les relayer auprès d'un conseiller identifié
- Contribuer à la conquête de nouveaux clients au sein de l'agence
Contribuer à la satisfaction client
- Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité
- Proposer des solutions adaptées, annoncer les délais et les respecter
- Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes
Gérer la relation Client en mode digital et multicanal :
- Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients
- Développer l'autonomie de nos clients (à l'accueil, et à distance) en mettant en avant nos outils digitaux.
Durée de la formation :
- 418 heures de formation réparties sur 12 mois en alternant des séquences en agence et des séquences de regroupement en salle de formation (3 semaines en agence avec des e-learning / 1 semaine en formation)
Pour plus d'informations sur la formation :
https://www.difcam.com/formation/bachelor-conseiller-clientele-particuliers
Vous êtes en reconversion professionnelle ou titulaire d'un Bac +2 minimum, avec une appétence pour la relation client et le commercial, et vous souhaitez préparer un Bachelor Banque-Assurance en alternance.
Vous êtes dynamique, autonome et curieux.se, et faites preuve de rigueur, d'écoute, d'esprit d'équipe et d'initiative.
Une première expérience commerciale constitue un atout.
En complément :
Nous accompagnons nos clients dans leur quotidien ainsi que dans la réalisation et la sécurisation de leurs projets.
Notre modèle mutualiste et coopératif repose sur des valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité, pertinentes pour faire face aux défis sociétaux actuels.
Premier réseau bancaire de l'Ille-et-Vilaine, notre Caisse régionale est fortement ancrée sur notre territoire à travers l'action :
- De nos 1 700 collaborateurs au sein d'un réseau de 118 agences (notre structure commerciale) qui conseillent 534 000 clients ;
- De nos 464 administrateurs vivant au coeur des territoires, dans nos 46 Caisses locales (notre structure coopérative) et qui représentent nos 322 000 sociétaires.
Nous contribuons ainsi au développement socio-économique du département. Toutes nos décisions sont prises au niveau local, avec un siège social situé à St-Jacques-de-la-Lande.
Chaque client peut devenir sociétaire en détenant des parts sociales d'une de nos 46 Caisses locales. Il prend alors pleinement part à la vie de la coopérative selon le principe « un sociétaire représente une voix ».
À travers nos engagements, nous nous attachons à développer du lien avec l'ensemble de nos clients et des acteurs du territoire ainsi qu'à faire preuve d'utilité :
- En contribuant à la réalisation de projets participant à la dynamique et à l'attractivité du département ;
- En nous engageant en faveur de l'emploi avec le recrutement et notre soutien à l'insertion des jeunes ;
- En intensifiant nos actions solidaires auprès des acteurs locaux et des publics fragilisés.
N'hésitez pas !
A bientôt,
L'équipe Recrutement du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine.
Un accompagnement personnalisé par un tuteur dans l'agence
Une expérience professionnelle à taille humaine (maxi 12 personnes) avec un fort esprit d'équipe
Vos :
- Tickets restaurant et prime de transport (abonnement STAR/SNCF)
- 13ème mois, participation et intéressement au prorata du temps de présence
- RTT au prorata du temps de présence
https://www.youtube.com/watch?v=m6l2DNGC8i0















Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Envoi de votre candidature
-
Notre équipe RH réceptionne votre CV et étudie votre candidature
-
Première prise de contact : Entretien téléphonique de pré-sélection
-
Envoi d'un questionnaire de personnalité et logique
-
Entretien de recrutement : avec un membre de l'équipe RH et votre futur "Manager"
-
Proposition de collaboration et signature électronique de votre contrat
Raisons de nous rejoindre
-
Vous rejoignez une entreprise engagée pour l’avenir
-
Un environnement qui valorise les talents
-
Un environnement qui offre de vraies perspectives d’évolution
-
Rémunération attractive : fixe + variable collectif
-
Rémunération attractive : 13ème mois, intéressement, abondement PEE
-
Carte Ticket Restaurant 10€/jours (participation employeur 50%)
-
Réduction collaborateur sur abonnements transports
-
CSE, supplément familial, participation aux frais de garde enfants
-
Mutuelle
-
Conditions bancaires salariés
-
5 semaines Congés Payés + 3/4 semaines de RTT cumulables
-
Plus de 180 métiers au sein de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine
-
Un environnement de travail agréable et repensé
-
1 journée par semaine de télétravail et de travail déplacé possible
Salaire alternance
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 08/09/2025 - Réf : 2614064/25131012 BEABF2CCB/35I
Alternance Bachelor Difcam - Conseiller Clientèle Banque-Assurance Fév. 2026 H/F
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