Assistant Administratif Facturation H/F elleboss

- Collecter les informations nécessaires à l'établissement des devis et des factures
- Établir les devis et factures conformément au process interne : saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes (devis, avoir, bon d'expédition non facturé, avis de paiement, document technique ou douanier...).
- Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d'anomalies.
- Assurer son émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier).
- Contrôler le délai de règlement, suivre et saisir l'encaissement.
- Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s'appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables.
- Saisir le règlement client et l'encaissement.
- Maintenir un bon relationnel avec le client.
- Suivre et mettre à jour la base de données clients (adresses, historique des contacts, créances...), classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés.