Chargé Contentieux H/F
Semsamar
- Baie-Mahault - 971
- CDI
- 2 600 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
MISSIONS :
La chargée de contentieux, sous l'autorité du Responsable d'Agence doit :
-Mettre en oeuvre les procédures pré contentieuses et contentieuses, de recouvrement des impayés ou autres contentieux et assurer leur suivi conformément aux procédures en vigueur.
-Lutter contre les impayés et augmenter le recouvrement, pour atteindre les objectifs fixés par la Direction.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Gestion du pré contentieux :
- Assurer la réception physique et téléphonique des débiteurs
- Effectuer des relances amiables, à l'aide du logiciel de gestion, dans les délais prévus en interne
- Réaliser et transmettre aux dates prévues le listing des relances pré contentieuses (Call Center, cabinet de recouvrement, chargée de gestion,.)
- Assurer le traitement journalier des tâches programmées, dans le planning intégré au logiciel de gestion
- Effectuer des relances par phoning, en complément des relances à échéances fixes
- Etudier la situation budgétaire des familles en difficultés, de bonne foi, afin de s'assurer de la possibilité de consentir un plan d'apurement, permettant un règlement fiable de la dette, dans un délai raisonnable
- Actionner tous les « leviers » existants afin d'optimiser le recouvrement, lors de cette phase amiable, et diriger éventuellement les débiteurs vers les partenaires sociaux (travailleurs sociaux, AGLS, FSL, FIU.etc.)
Gestion du contentieux :
o Mise en oeuvre :
Actionner la phase contentieuse dans le respect des procédures internes et de la réglementation en bonne cohérence avec les actions et résultats de la phase précontentieuse (impayés, défaut d'assurances, troubles de voisinage.etc.)
- Participer au Comité Impayé Présents conformément à la procédure
- Effectuer le traitement administratif nécessaire à la mise en oeuvre de la procédure contentieuse (copie de toutes les pièces concernées à réaliser et à transmettre aux huissiers et/ou avocats)
- Assurer les saisine CAF et CCAPEX
- Assurer la relation avec l'IEDOM pour les dossiers de surendettement
Suivi des procédures contentieuses :
- Représenter la SEMSAMAR, aux audiences des Juridictions, notamment dans le cadre des assignations en Référé et des dossiers de surendettement.
- Veiller à l'information systématique des intervenants extérieurs, de toutes modifications survenues dans la situation du locataire et des règlements parvenus directement (transmettre mensuellement un décompte actualisé).
- Veiller au suivi des procédures contentieuses, contrôler le bon respect des différentes étapes et au besoin relancer les intervenants
Analyser les clauses du jugement, assurer le suivi de l'exécution et effectuer les saisies informatiques qui s'imposent
- Préparer les dossiers de recours administratifs et en assurer le suivi
- Effectuer le retour du dossier en gestion lorsqu'il est réglé, y compris les frais entrainés par la procédure.
Gestion des locataires partis :
- Effectuer le suivi des dossiers lorsqu'une procédure contentieuse était déjà en cours, lors de la présence du débiteur.
- Etablir éventuellement des échéanciers en relation avec les locataires, les garants, les avocats et suivre leur bon déroulement.
- Mettre en oeuvre les procédures d'exécution concernant les locataires partis
- Effectuer ou faire effectuer des enquêtes et des recherches
- Effectuer des demandes d'indemnisation auprès de la préfecture
- Traiter les passages en perte
- Mettre l'ensemble des documents dans la GED
Gestion comptable et saisie informatique :
- Vérifier les factures relatives aux actes contentieux, les valider pour imputation puis les transmettre à l'agent chargé du traitement des factures, au Pôle Contrôle de Gestion, dans le respect des procédures internes
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Droit immobilier,Droits et obligations du locataire,Gestion juridique des précontentieux,Législation sociale de l'habitat,Normes rédactionnelles,Recouvrement des loyers et charges,Gérer la trésorerie, le recouvrement
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 06/09/2025 - Réf : 197LSTJ
Chargé Contentieux H/F
- Baie-Mahault - 971
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