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Le job L'entreprise L'entreprise

Apprenti Charge de Clientele Apres-Vente H/F
REFC

Besançon - 25
CDD
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

JMJ BESANCON, concession Citroën recherche un/une apprenti chargé de clientèle Après-vente pour renforcer son équipe après-vente.

Vous êtes passionné(e) par le secteur de l'automobile et vous avez un excellent sens du contact ? rejoignez notre équipe !

Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions sont :

Accueillir les clients au service après vente, effectuer le tour du véhicule et conseiller sur les produits et les services additionnels liés au véhicule.
Assurer la restitution du véhicule après intervention
Traiter les réclamations clients et appliquer les processus qualité pour garantir leur satisfaction et fidélité.
Utiliser les outils de planification pour organiser efficacement les tâches et les interventions après vente tout en respectant les indicateurs de gestion de production
Participer à l'intégration des outils qualité et et à la démarche d'amélioration continue pour garantir le service client optimal.

Profil recherché
Vous êtes organisé(e), dynamique et avez une bonne aisance dans les relations commerciales ?
Vous êtes soucieux(se) du détail et aimez travailler en équipe ?
Vous êtes polyvalent(e) et et n'hésitez pas à apporter votre aide à vos collègues pour assurer une bonne dynamique de travail ?
En partenariat avec GNFA, vous suivez une formation en alternance qui vous permet d'acquérir les compétences, les aptitudes et connaissances du métier de Conseiller Clientèle Après Vente, dont la maitrise est attestée par un titre à finalité professionnelle délivrée par l'ANFA au nom de la branche des services automobiles.
La formation est délivrée au rythme d'une semaine par mois.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Bienvenue chez REFC

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à coeur d'être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d'une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d'avancer !

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Besançon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

25 600 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heure

Estimation haute

31 900 € / an 2 658 € / mois 17,53 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Publiée le 05/09/2025 - Réf : 197LBVQ

Apprenti Charge de Clientele Apres-Vente H/F

REFC

Besançon - 25
CDD

Publiée le 05/09/2025 - Réf : 197LBVQ

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

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