Responsable Pôle Exploitation H/F
Erilia
Super recruteur
- Salon-de-Provence - 13
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous avons besoin de vous pour manager et organiser l'équipe de proximité sur l'agence Erilia Salon-de-Provence et Aix-en-Provence.
Votre rôle consistera a garantir la qualité de service et la satisfaction de la clientèle sur le périmètre qui vous sera confié.
Vous assurerez l'interface entre l'agence et le personnel terrain.
Dans ce cadre, vous aurez pour mission :
- Le management des équipes de terrain
Expliciter la stratégie et les objectifs de l'agence
Manager les équipes de son périmètre
Définir les objectifs prioritaires et les résultats attendus
Veiller à la réactivité et à la qualité de service
Participer en lien avec la DRH et le Directeur d'agence au recrutement des nouveaux collaborateurs
Veiller au bon climat social, prévenir les conflits
Assurer les formations internes sur la thématique métier
Assurer un reporting auprès du directeur d'agence
- La gestion locative
Assurer le traitement des incivilités : courriers, rencontre avec les locataires, mise en place d'actions préventives...
Venir en soutien des gestionnaires d'immeubles dans les actions de médiation et dans les difficultés rencontrées au quotidien
- Le développement de projets et de partenariats
Représenter Erilia auprès des associations de locataires et des partenaires en lien avec le Directeur d'agence
Veiller à la qualité des relations avec les acteurs et partenaires du secteur
Participer au développement de la notoriété d'Erilia sur le territoire
Assurer la coopération avec les autres pôles de l'agence et les directions supports
Etre force de proposition pour des évolutions et des solutions novatrices pour optimiser les performances en matière de qualité de service
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
Manager confirmé reconnu pour votre fibre managériale, vous possédez une expérience dans le pilotage d'équipe, idéalement dans le domaine du logement social.
Vous maitrisez la règlementation concernant la sécurité des biens et des personnes.
Les règles et procédures de gestion locative dans le secteur social vous sont familières.
Vous n'hésitez pas à prendre des initiatives.
Diplomate, vous êtes en mesure d'apaiser des situations tendues.
Vous disposez de compétences rédactionnelles.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack office).
Vous détenez le permis de conduire.
Vous êtes en quête d'un nouveau challenge au sein d'une entreprise sociale en plein développement ? Rejoindre Erilia, c'est aussi rejoindre une entreprise avec de belles valeurs. Nous avons tous un rôle essentiel à jouer, pourquoi pas vous ?!
Bienvenue chez Erilia
Avec 1300 collaborateurs et près de 90 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE.
En tant que société à mission, sa raison d'être est d'oeuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires.
Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social et donner de l'impact à ses actions.
Infos complémentaires
Les petits plus :
- Parcours d'intégration personnalisé pour bien démarrer.
- Prime de noël et prime de vacances équivalents à un 13ème et un 14ème mois de salaire (proratisé en fonction du temps de présence la première année)
- Intéressement et plan d'épargne entreprise
- Mutuelle d'entreprise
- Ticket Restaurant
- Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages
- Horaires variables
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
La présélection de votre candidature
-
L'échange RH avec une personne de l'équipe recrutement
-
La rencontre avec le / la futur manager
-
Un contrôle de références ou une lettre de recommandation
-
Optionnel: selon les postes, vous pouvez être amené à passer des tests
Raisons de nous rejoindre
-
Intégrer une société à mission : une entreprise responsable et engagée
-
Être utile : donner de l'impact à ses actions
-
S'épanouir et équilibrer sa vie personnelle et professionnelle
-
Stimuler ses talents : se former et évoluer pour booster sa carrière
-
Rejoindre une entreprise solide adossée aux Caisses d'Epargne
-
12 jours de RTT par an
-
Un salaire sur 14 mois et des primes
-
Un CSE actif
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 05/09/2025 - Réf : 3467134/25093799 RPE/84A
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