Responsable du Pôle Moyen de Communication et Outils Connectés H/F EFS Etablissement Français du Sang
Marseille - 13 CDI- Bac +5
- Santé • Social • Association
Les missions du poste
Dans le département Support Environnement de Travail Numérique (SETN) rattaché au responsable de service Environnement de Travail Numérique, vous prenez la responsabilité du pôle Moyens de Communication et Outils Connectés, un pôle à dimension nationale, au coeur de la continuité opérationnelle et de la modernisation des outils numériques de l'Établissement Français du Sang (EFS).
Vous avez pour mission de piloter une équipe fonctionnelle d'une vingtaine de personnesrépartie sur toutes lesrégions, en lien étroit avec les RSI (Responsables de Services Informatiques) régionaux, et d'en assurer la coordination transverse à l'échelle du territoire.
Le périmètre des outils connectés inclut la gestion des téléphones fixes et mobiles, des tablettes professionnelles, des écrans de communication ainsi que des salles de visioconférence Teams et des équipements associés. Vous garantissez la cohérence, la disponibilité et l'évolution de ces dispositifs, en lien avec les besoins métiers et les orientations stratégiques nationales.
Vous travaillez en interface directe avec les équipes du support AMI (Assistance Mutualisée Informatique), en charge de l'assistance utilisateur, et êtes amené à intervenir en qualité d'expert technique outils connectés sur les incidents complexes ou à fort impact.
Vos responsabilités managériales et opérationnelles sont :
Pilotage stratégique et opérationnel
- Définir et mettre en oeuvre la feuille de route du pôle en cohérence avec les orientations nationales.
- Assurer la cohérence et l'harmonisation des équipements sur l'ensemble du périmètre.
- Garantir le maintien en condition opérationnelle des services
Management
- Structurer, dynamiser et animer une équipe fonctionnelle en cours de construction, répartie sur plusieurs régions et placée sous une hiérarchie régionale.
- Habiliter et prévoir le développement des compétences de l'équipe.
Conduite de projets et relations partenaires
- Coordonner les projets de déploiement à l'échelle nationale
- Être l'interlocuteur principal des RSI régionaux, prestataires et intégrateurs
- Participer à l'élaboration des marchés publics et des achats de votre pôle.
Expertise technique et support
- Être référent expert technique pour les environnements du pôle.
- Garantir la qualité de service délivrée par le support dans son pôle.
- Contribuer à la veille technologique et à la rédaction de la documentation du pôle.
- Des déplacements sont à prévoir (EFS ou fournisseurs)
- Réalise des astreintes et des permanences AMI
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste
-
Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés
-
Entretien en face à face ou visio avec le responsables opérationnel et le RH
-
Second entretien (opérationnel N+2) ou test selon le poste visé
-
Proposition d'emploi au candidat retenu
Le profil recherché
Compétences managériales
- Expérience confirmée en management fonctionnel ou hiérarchique.
- Leadership, sens de l'initiative, capacité à fédérer et à faire grandir une équipe.
Expertise technique
- Solide maîtrise des environnements de téléphonie (autocommutateurs, SVI, MDM, etc.) et des outils connectés.
- Compétence en pilotage de projets techniques complexes et transverses.
Qualités personnelles
- Autonomie, rigueur, organisation.
- Excellent relationnel, sens du service, capacité à travailler en réseau.
- Adaptabilité dans un environnement en constante évolution.
Méthodes et cadre réglementaire
- Connaissance des environnements réglementés, idéalement dans le domaine de la santé.
- Maîtrise des processus qualité SI et des bonnes pratiques ITIL.
Raisons de nous rejoindre
-
2 jours hebdomadaire de télétravail (selon accord)
-
28 CP (acquisition et prise de CP sur année civile) et RTT
-
Couverture mutuelle de qualité
-
Prise en charge transport à 55%
-
Titre restaurant à 8,4€
-
Des CSE dynamiques
Bienvenue chez EFS Etablissement Français du Sang
Entité de rattachement
L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves... qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Infos complémentaires
Atouts et conditions de travail
Avantages
·Télétravail :Possible 2 jours par semaine après 4 mois d'ancienneté.
· Statut :Cadre autonome, 211 jours travaillés
. Compte Epargne Temps
.PERCO
Organisation de travail
Hybride (2 jours de télétravail possible / semaine)
Notre politique handicap
À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.
- Marseille - 13
- CDI
Pour les postes éligibles :
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