Formateur Relation Client Digitale & Omnicanale BTS H/F BTS BUSINESS SCHOOL
Offre d’un centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Le Bouscat - 33
- Indépendant
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Organisme de formation basé à Bordeaux recherche un(e) formateur(trice) expérimenté(e) pour animer le bloc 1 "Relation client à distance et digitalisation" du BTS NDRC ou titre professionnel Responsable de développement commercial (RNCP 38368)
Missions :
Concevoir et animer des séquences pédagogiques autour de :
La prospection digitale et la vente à distance
L'accompagnement client multicanal
La supervision d'équipes commerciales à distance
L'animation de la relation client digitale et e-commerce
Accompagner les apprenants dans l'acquisition de compétences opérationnelles
Évaluer les acquis et préparer à la certification
Le profil recherché
Expérience significative en relation client, e-commerce ou management commercial
Maîtrise des outils CRM, des techniques de vente à distance et des canaux digitaux
Expérience en animation de formation (présentiel et distanciel)
Capacité à transmettre avec pédagogie, dynamisme et bienveillance
Infos complémentaires
Volume horaire : 220h présentiel
Type de contrat : Freelance / CDD / Intervenant vacataire selon profil
Lieu : Bordeaux + distanciel
Revenus (à négocier)
Publiée le 05/09/2025 - Réf : 3466698/25090003 FRCDOB/33L
Formateur Relation Client Digitale & Omnicanale BTS H/F
- Le Bouscat - 33
- Indépendant
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