Superviseur Péage CDD H/F ATMB

Nangy - 74
CDD
Bac
Bac +2
Transport • Logistique

Les missions du poste

Intégré(e) à l'équipe de supervision et sous la direction du Responsable Péage, vous assurez l'assistance à distance aux clients et mettez en oeuvre les procédures de perception péage.

Durant les postes de supervision, vos missions seront:

Missions principales :

- Contrôler la bonne perception des passages en voie de péage en appliquant les procédures adéquates (catégories de véhicules, déclassements, etc.)
- Assurer un accueil de qualité et une prise en charge rapide des demandes clients
- Assister le client à distance (constatation de non-paiement, blocage en voie, renseignements, etc.)
- Déclencher les interventions du personnel intervenant sur le terrain (voies de péage)
- Renseigner les divers indicateurs d'activité dans le système d'information
- Contrôler la classification des passages en voie (relecture d'images)
- Contribuer à la sécurité des actions du personnel en voies de péage et surveiller à distance les infrastructures (locaux, annexes, etc.)
- Assurer les relations avec les services supports d'ATMB (Poste de contrôle, service de maintenance...)

Profil

- Première expérience dans la relation client (centre relation client, standard, etc.)
- Maîtrise de l'outil informatique/bureautique et utilisation de logiciels spécialisés
- Rigueur et ponctualité

Qualités professionnelles et personnelles exigées

- Goût pour la relation client et sens de l'accueil
- Qualité d'expression et de communication orale
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur (application de procédures)

Divers

- Poste basé à Nangy (74)
- Poste en Contrat à Durée Déterminée (CDD) de 18 mois
- Travail en équipe avec nuits

Découvrez vos futurs collègues en vidéo !

David Banant, chef de projets entretien patrimoine

Emma Debacker, chargée de communication digitale

Victor Brault, chef du Centre d'Exploitation d'Éloise

Bienvenue chez ATMB

Envie de rejoindre une société engagée pour soutenir l'économie locale, développer la mobilité durable et qui fait du service client sa priorité ?
Vous avez pour ambition de participer à des projets structurants et innovants ?
Rejoindre ATMB c'est également travailler dans un cadre agréable situé au pied du Mont Blanc.

N'attendez plus pour relever le challenge et rejoignez-nous !

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Publiée le 04/09/2025 - Réf : SUPPEAGECDD18

Superviseur Péage CDD H/F

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