Alternance - Chef·Fe de Projet CRM H/F

La Bonne Alternance

Détail du poste

Descriptif du poste :
Le poste

En tant qu'alternant(e) Chef·fe de Projet CRM, tu intégreras l'équipe marketing du HUB Institute pour accompagner la Responsable CRM dans la gestion des campagnes d'emailing et l'optimisation de l'expérience client. Tu prendras part à des missions variées, avec une forte dimension rédactionnelle, analytique et opérationnelle.

Vos missions

Emailing & Automatisation :

- Participation à la gestion du planning de communication CRM
- Création des campagnes de A à Z : visuel, copywriting, ciblage.
- Réalisation et suivi des briefs créatifs à destination de notre graphiste.
- Intégration des emails dans l'outil, génération des BATs & programmation des envois.
- Ciblage et paramétrage des campagnes dans l'outil de gestion de campagne HubSpot.
- Suivi et analyse des performances : KPIs, reporting, recommandations.
- Mise en place d'A/B tests pour optimiser les performances.
- Respect des plannings de production et des deadlines de validation.
- Collaboration étroite avec les équipes internes.

Gestion de projet CRM & Data

- Contribution aux projets CRM : refonte des parcours, création de campagnes de fidélisation et de réactivation.
- Participation à l'amélioration des templates emails : innovation, cohérence graphique, responsivité.
- Effectuer une veille régulière sur les bonnes pratiques du marché (email, SMS, personnalisation, etc.).
- Suivi de la qualité de la base de données : fusions de doublons, qualification, fiabilité des champs, gestion des erreurs.

Environnement de travail

- Emailing & CRM : HubSpot, Mailchimp
- CMS : Inwink (sites événements)
- Creation : Canva, Figma
- Environnement informatique : Apple, Google Workspace.

Profil recherché :
Compétences clés

- Excellente maîtrise du français (orthographe, grammaire, style)
- Très bonnes capacités rédactionnelles / copywriting
- Connaissances en HTML/CSS (intégration d'emails)
- Maîtrise des outils bureautiques, environnement Workspace (maîtrise de Google Sheets requise).

Qualités humaines

- Rigueur, autonomie, sens du détail
- Esprit d'analyse et capacité à formuler des recommandations
- Créativité, curiosité, esprit d'initiative
- À l'aise en travail d'équipe et en environnement collaboratif

Déroulement des entretiens :
Pourquoi rejoindre le HUB Institute ?

Travailler au sein du HUB Institute, c'est évoluer dans un écosystème dynamique, au coeur de la transformation digitale et de l'innovation.

Infos pratiques

- Alternance à pourvoir à Paris 17
- Début souhaité : septembre 2025
- Durée : 12/24 mois

Intéressé(e) ?

Envoie ta candidature (CV + quelques lignes sur ta motivation)