Les missions du poste

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce en ligne, un(e):

CRM Project Manager (H/F)

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

· Elaborer, exécuter et suivre la stratégie CRM et d'engagement client globale,

· Développer des nouveaux Uses Cases,

· Superviser la production de contenu avec les différentes équipes,

· Définir les stratégies de recommandations produits,

· Réaliser les workflows, gérer les campagnes dans les outils CRM,

· Garantir le paramétrage des messages afin d'offrir une expérience client fluide,

· Veiller aux performances.

Notre cabinet de recrutement est dédié à l'emploi des travailleurs handicapés.

De formation Bac +5, vous disposez d'une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste similaire orienté CRM avec une expertise sur Adobe campaign. Vous avez une très bonne connaissance d'Adobe v.8 et des logiques de workflow Adobe v8, Batch, Equativ, Simio, UBU, Adobe Analytics, Power BI. Vous disposez d'un très bon niveau d'anglais oral et écrit.

Rigoureux(se) et proactif(ve), vous êtes polyvalent(e) et à l'aise avec les changements. Vous savez fédérer et synthétiser.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur Roubaix (59).

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