Coordinateur SAV H/F
Access Work
Super recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Saint-Louis - 68
- Intérim
- 1 850 - 2 500 € / mois
- 18 mois
- BEP, CAP
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Forte d'une expérience depuis plusieurs années dans le recrutement & l'intérim, Access Work est présent en France et à l'international,
Notre équipe d'expert vous accompagne à trouver le poste qui vous convient en : Intérim / CDD / CDI et propulse votre carrière.
Que ce soit pour nos clients ou pour nos candidats,
La proximité et le sérieux dans la compréhension de la demande sont les éléments les plus importants pour pérenniser une relation de confiance.
Nous avons développé au cours des années une véritable passion à accompagner
nos clients et nos candidats dans leur projet et une expertise incomparable dans les secteurs d'activités suivants : Bâtiment / Transport et logistique / Métiers de la télécommunication / Digital et IT / Industrie & Tertiaire.
Notre Pôle Industrie recherche : Un Coordinateur SAV H/F
Pourquoi ce poste est-il unique ?
Parce qu'ici, votre rôle sera bien plus que de gérer un service après-vente : vous serez le chef d'orchestre qui transforme les imprévus en solutions, les problèmes techniques en opportunités de fidélisation, et la satisfaction client en véritable moteur de croissance.
Votre mission, si vous l'acceptez :
- Piloter l'activité SAV et coordonner les interventions techniques, de la prise en charge à la résolution complète.
- Analyser les demandes, identifier les causes racines et proposer des actions correctives innovantes.
- Être l'interface clé entre les clients, la production et le bureau d'études pour garantir une communication fluide et efficace.
- Mettre en place des indicateurs de suivi et contribuer à l'amélioration continue du service.
Le profil recherché
- Expérience confirmée en coordination SAV, idéalement en environnement industriel.
- Organisation, réactivité et sens aigu du service client.
- Capacité à travailler en mode projet et à jongler avec les priorités.
- Anglais indispensable (écrit et parlé).
- Aisance relationnelle et maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Excel...).
L'entreprise
Chez ACCESS WORK, nous prenons soin de nos équipes sur le terrain,
Nous les formons si besoin et les équipons avec les EPI nécessaires au bon déroulement de la mission.
Notre méthode de recrutement : (pour les contrats en intérim)
1. Premier contact - On apprend à se connaître
Lecture attentive de votre CV et de vos expériences.
Premier échange téléphonique ou visio pour comprendre vos attentes, vos compétences et votre projet professionnel.
2. Rencontre - Place à l'humain
Entretien avec notre équipe RH et/ou opérationnelle (VISIO ou PHYSIQUE)
Discussion autour de vos réalisations concrètes, vos motivations et votre savoir-être.
Présentation détaillée du poste, de l'entreprise et de l'environnement de travail.
3. Évaluation - Pas de piège, juste du concret
Tests techniques ou mises en situation seulement si nécessaire (et en fonction du poste)
Retour transparent et rapide, quel que soit le résultat.
4. Décision - Ensemble
Retour final avec proposition de mission si tout est aligné.
Accompagnement dans les démarches administratives et suivi jusqu'à votre prise de poste.
5. Suivi - Parce qu'on ne s'arrête pas là
Contact régulier pour s'assurer que tout se passe bien durant votre mission.
Points de suivi pour accompagner votre évolution et vos futurs projets.
Notre méthode de recrutement : (pour les contrats CDD/CDI)
1. Premier échange - Comprendre vos ambitions
Analyse approfondie de votre parcours et de vos aspirations.
Premier contact téléphonique ou visio pour cerner votre projet professionnel et vos motivations.
2. Entretien(s) - Faire connaissance pour de vrai
Rencontre avec notre équipe RH et/ou le manager opérationnel.
Présentation du poste, de la culture d'entreprise et des perspectives d'évolution.
Échanges autour de vos compétences, votre personnalité et vos attentes.
3. Évaluation ciblée - Juste ce qu'il faut
Tests techniques, mises en situation ou études de cas uniquement si pertinents.
Feedback rapide et constructif, quelle que soit l'issue.
4. Proposition & décision - Une relation gagnant-gagnant
Rendez-vous chez notre client : Vous seul prendrez la décision de continuer le process !
C'est l'occasion de poser toutes vos questions, le client aura réponse à toutes vos questions techniques et financières
Nous attendons un retour transparent et concret
5. Intégration & suivi - Parce que l'histoire ne fait que commencer
Parcours d'intégration pour faciliter votre arrivée et/ou formation en fonction des clients
Infos complémentaires
Ce que nous offrons :
- Une mission longue (18 mois) avec de réelles perspectives d'évolution.
- Un environnement stimulant, technique et collaboratif.
- Des projets variés qui valorisent votre expertise et votre sens de l'innovation.
- Une équipe qui aime travailler sérieusement sans se prendre trop au sérieux.
Au sein d'ACCESS WORK :
AIDE VIA UNE PLATEFORME POUR :
- Un logement à louer lors de vos missions
- Financement de projet
- Service d'accompagnement social
- Complémentaire santé (mutuelle)
- Location de voiture lors de vos missions
- Garde d'enfant
LES PETITS + :
- Prime parrainage
- Cadeaux
- Accompagnement administratif
- Application pour signer vos contrats / demander vos acomptes / visualiser vos fiches de paies
- Demander vos documents : Attestation employeur / Certificat de travail / Solde de tout compte / Attestation de salaire CPAM
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 03/09/2025 - Réf : 3455732/25036202 CB/68C
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