Assistant SAV - Ploufragan 22440 H/F Alphea Conseil
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- Ploufragan - 22
- CDI
- 20 000 - 30 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Rejoignez une filiale française d'un groupe américain en pleine croissance !
Je recherche pour mon client un Assistant SAV (H/F), basé à Saint-Brieuc (22), pour un poste en CDI.
Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et contribuer à son développement, cette opportunité est pour vous !
Dans un call center à taille humaine, l'Assistant SAV est essentiel pour assurer la gestion fluide des commandes tout en offrant un service client de qualité.
Vos missions :
- Gestion des appels entrants : Prise des appels réguliers des clients, enregistrement des demandes et suivi des commandes.
- Relation avec les techniciens : Coordination étroite avec les techniciens pour assurer la conformité des produits et services demandés, et résoudre rapidement toute problématique technique.
- Traitement des commandes : Saisie et suivi des commandes clients dans le système, en garantissant leur exactitude et leur rapidité de traitement.
- Suivi des délais : Vérification de la disponibilité des produits et gestion des actions correctives nécessaires avec les clients et les techniciens en cas de retard ou d'anomalie.
- Support administratif : Gestion des tâches administratives classiques (courrier, classement, dossiers clients) et mise à jour des informations dans le système.
Contrat : CDI, 36 heures/semaine, du lundi au vendredi.
Rémunération : Entre 2 250 € et 2 500 € brut par mois, selon l'expérience et les compétences, avec des avantages supplémentaires.
Le processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes : une première sélection de candidatures sur la base des qualifications, suivie d'un entretien téléphonique pour mieux connaître les profils retenus.
Les candidats présélectionnés seront ensuite conviés à un entretien en physique ou en visio, suivi d'une rencontre avec l'entreprise.
- Vous êtes organisé, rigoureux et avez un bon sens du détail.
- Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de vous adapter rapidement à des situations variées.
- Vous avez une excellente aisance relationnelle, vous permettant de communiquer efficacement avec clients, techniciens et équipes internes.
- Vous êtes proactif, avec une capacité à anticiper les besoins et à résoudre les problèmes rapidement.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous faites preuve de rigueur, de polyvalence et d'un bon esprit d'équipe.
Vous vous reconnaîssez dans le profil ? Alors, n'attendez plus ! Postulez dès maintenant.
L'entreprise
Avec une couverture internationale, le Cabinet de conseil en recrutement et Stratégie Alphéa Conseil est un acteur incontournable de la distribution spécialisée, retail, ingénierie, agroalimentaire. Nous développons nos prestations via 3 offres de services : Alphéa Conseil : Prestation dédiée au recrutement de cadres opérationnels et profils middle management, Alphéa Executive : Prestation dédiée a l'accompagnement et à l'approche directe de cadres dirigeants, Alphea'Cademy : Centre de formations certifié Qualiopi (développement commercial, recrutement, management, communication…), et accompagnement personnalisé de vos équipes. Réseau international, nos experts ont tous été opérationnels au sein d'entreprises internationales leader dans leurs secteurs d'activités. Nos valeurs historiques : Proximité - Exigence - Expertise métier - Satisfaction client
Infos complémentaires
Entre 20K€ et 30K€
Publiée le 03/09/2025 - Réf : 01990ea8-08ba-7760-9453-0971e4a75c8a
Assistant SAV - Ploufragan 22440 H/F
- Ploufragan - 22
- CDI
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