Technicien Helpdesk H/F Maten
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- Firminy - 42
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité en support informatique ?
Nous recrutons, pour l'un de nos clients un Technicien Helpdesk afin de renforcer l'équipe en charge du support et de la gestion du parc informatique.
Vous interviendrez au coeur des opérations de maintenance, logistique et support utilisateur, dans un environnement dynamique et en pleine évolution.
Vos principales responsabilités seront :
Logistique & gestion de parc :
- Réception, contrôle qualité, reconditionnement et expédition du matériel (PC fixes, portables, accessoires).
- Vérification de la conformité des packs (PC, alimentation, docking station, chargeur, etc.).
- Suivi et mise à jour de l'inventaire dans ServiceNow.
Technique & support :
- Maintenance hardware, diagnostics et tests de matériels.
- Assistance et déploiement Windows Autopilot et Chrome OS / Chrome OS Flex.
- Gestion des tickets incidents et traitement de demandes via l'outil ITSM (ServiceNow ou équivalent).
- Prise en charge des SAV.
Approvisionnement & suivi :
- Réalisation et suivi des demandes d'approvisionnement en matériel IT (PC, accessoires, mobiles, abonnements mobiles et M2M).
- Gestion des équipements de mobilité et configuration des terminaux.
Le profil recherché
- Formation en informatique (Bac à Bac +2 idéalement).
- Expérience en support de proximité ou centre d'appel (Niveau 1).
- Compétences en maintenance PC et en gestion de tickets ITSM (ServiceNow apprécié).
- Bon relationnel, capacité à travailler en équipe et à suivre des procédures avec rigueur.
- Aisance au téléphone, qualité rédactionnelle et maîtrise des outils de communication (Internet, messagerie, Teams).
- Permis de conduire indispensable.
L'entreprise
Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur du recrutement IT et une présence nationale autour de 5 agences (Paris, Montpellier, Marseille, Lyon, Nantes...), MATEN est une ESN reconnue par la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients.
En nous rejoignant, vous intégrez une équipe aguerrie prête à vous accompagner dans votre ascension professionnelle.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Firminy
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 02/09/2025 - Réf : 3457532/25018562 THF/42F
Technicien Helpdesk H/F
- Firminy - 42
- CDI
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