Agent Support Client H/F
STACI
Super recruteur
- Le Plessis-Pâté - 91
- CDI
- 27 000 - 28 600 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Les missions :
- Saisie de commandes récurrentes et spécifiques sur instruction de l'opérationnel (VIP, salons...)
- Modification des commandes
- Contrôle et correction des rapports d'intégration (Web et EDI)
- Demande d'enlèvement
- Mise à jour des bases entités
- Création des articles sur instruction de l'opérationnel
- Modification, suppression des articles
- Annulation des reliquats avec transfert de référence le cas échéant
- Saisie des destructions sur instruction uniquement de l'opérationnel
- Recensement des travaux supplémentaires à facturer
- Gestion des fiches Call Center affectées au service
Le profil recherché
Le profil recherché :
- Vous êtes diplômé(e) d'un BEP ou Bac dans une filière administrative
- Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook)
- Vous êtes à l'aise à l'écrit (rédaction de mails) et à l'oral (téléphone)
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez le sens du service client
Bienvenue chez STACI
Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s'appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie.
Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en oeuvre des solutions innovantes pour préserver l'environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s'engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde.
L'agent de support client H/F prend en charge l'ensemble des tâches administratives du service ASC ayant un caractère récurrent de saisie en veillant à la qualité des informations saisies et à leurs suivis.
Dans le cadre de sa mission, l'agent de support client H/F peut être amené(e) à participer aux tâches confiées généralement aux assistant(e)s clientèle.
Infos complémentaires
27000-28600
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique (adéquation entre les attentes du candidat et l'attendu du poste)
-
Entretien physique avec le manager et/ou service recrutement
-
Entretien physique de validation avec le N+2
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Intéressement et Participation
-
Carte titre restaurants
-
CSE
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 02/09/2025 - Réf : 59109468
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