Responsable Service Recouvrement - Credit Manager H/F Cetim

Il offre à ses collaborateurs un environnement de travail stimulant et de nombreuses opportunités de contribuer à des projets majeurs dans le développement durable et l'industrie du futur.

A propos du poste :

Le Responsable du service recouvrement est chargé de superviser et de gérer toutes les activités liées et au recouvrement des créances. Il veille à l'optimisation des flux financiers et à la réduction des délais de paiement tout en maintenant de bonnes relations avec les clients.

Vos missions :
- Maitrise des risques clients :

- S'assurer de la solvabilité des clients en pilotant des outils d'analyse
- Analyser le comportement de paiement des clients et déterminer leur encours à autoriser
- Préconiser les conditions de règlement dans les contrats en lien avec la direction commerciale
- Sensibiliser les services concernés (commerciaux/ opérationnels /financiers) aux problématiques du risque client
- Recouvrement des créances :

- Prendre en charge certaines relances client en retard de paiement
- Gérer les contentieux : préparer les dossiers en contentieux, suivre les procédures judiciaires, négocier des plans de paiement avec les clients en difficulté
- Communiquer auprès des commerciaux/opérationnels sur les retards des clients et les risques associés
- Suivre les indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, etc.) et proposer des actions correctives.
- Améliorer et suivre les procédures de recouvrement des créances.
- Gestion de l'équipe :

- Encadrer et animer une équipe de 3 chargés de recouvrement et de facturation.
- Assurer la formation et le développement des compétences de l'équipe.
- Fixer des objectifs individuels et collectifs et évaluer les performances.
- Amélioration des processus :

- Analyser les processus existants et proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité du service.
- Participer à la mise en place de nouveaux outils et systèmes de gestion de la facturation et du recouvrement.