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Technicien Support Applicatif - Niveau 1 H/F

Gitec Human Resources

  • Courbevoie - 92
  • Intérim
  • 28 000 - 33 000 € / an
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

À la recherche d'un emploi en CDI ou autre ?

Division Tertiaire de VNH Resources Group, GITEC Human Resources accompagne les entreprises du secteur tertiaire dans leurs recrutements.

Dans le cadre du renfort de son équipe support utilisateurs Niveau 1, notre client recherche un Technicien Support Applicatif HF.
Les missions incluent :

- La qualification des tickets saisis sur le portail GLPI
- La prise d'appel, saisie et résolution des tickets ou affectation aux équipes concernées
- L'assistance technico-fonctionnelle aux étudiants et professeurs (connexion aux applications et au Wi-Fi, accompagnement dans l'utilisation des outils et services)
- L'assistance fonctionnelle aux utilisateurs internes sur les outils métiers (analyse, qualification, traitement ou escalade au niveau N2)

De profil Bac +2, vous vous appuyez sur de solides compétences relationnelles et techniques (Windows, bureautique, internet, application web, application métier).
Vous avez un excellent sens du relationnel et placez la satisfaction des utilisateurs au coeur de vos priorités.
Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Publiée le 01/09/2025 - Réf : 197DHTW

Technicien Support Applicatif - Niveau 1 H/F

Gitec Human Resources
  • Courbevoie - 92
  • Intérim
Publiée le 01/09/2025 - Réf : 197DHTW

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