Conseiller Numérique - Montfermeil H/F
Fonction publique Territoriale
- Montfermeil - 93
- Fonctionnaire
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
RELATION(S) DE L'AGENT DANS LE CADRE DE SON ACTIVITÉ
(Avec les agents du service, d'autres services, des prestataires externes, des associations, des gestionnaires...)
Contacts directs et permanents avec le public / les administrés
Relations fréquentes avec l'ensemble des services, les élus et la Direction Générale, les partenaires institutionnels
Accueil des usagers et animation de groupe
- Identifier la demande et le besoin des services et des usagers
- Concevoir et mettre en ½uvre des animations pour tout type de public dans une démarche pédagogique
- Animer des ateliers informatiques sur des thématiques prédéterminées
- Créer du lien avec les acteurs locaux du numérique, valoriser les actions existantes
Accompagnement au numérique et informatique
- Participer à l'élaboration du projet de service et des orientations stratégiques en termes d'innovation numérique,
- Concevoir et mettre en ½uvre des projets et ateliers numériques auprès de tout type de public (enfant/adolescents/adultes)
- Participer à l'élaboration et la diffusion des outils de communication sur les projets et l'actualité du service (site web, réseaux sociaux...) en lien avec le service communication de la ville
- Aider les personnes à utiliser leur propre matériel
- Expliquer les méthodes d'ouverture et d'utilisation d'une boite mail
- Montrer la gestion et le stockage numérique et la navigation sur internet
- Expliquer les bases du traitement de texte
- Enseigner le vocabulaire numérique
- Expliquer le fonctionnement des réseaux sociaux des applications et logiciels de communication
- Enseigner les méthodes de recherches et des démarches
- Accompagner les services municipaux, associations, institutions du territoire sur les usages numériques
- Promouvoir les applications Ville : site ville, application téléphonique
MISSION :
Gestion de son espace de travail :
Activités :
- Prendre en main et gérer l'espace numérique,
- Veiller au bon fonctionnement du matériel,
- Signaler à la hiérarchie tout dysfonctionnement
Le profil recherché
COMPÉTENCES
REQUISES
(quelles sont les compétences nécessaires pour une occupation optimale du poste?) * Les savoirs généraux et théoriques (connaissances) :
* Une connaissance minimale des usages du numérique est appréciée.
* Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus.
* Droits et obligations des usagers,
* Les « savoir-faire » (compétences techniques) :
* Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté
* Savoir animer des groupes, des ateliers
* S'exprimer clairement et reformuler les demandes,
* Favoriser l'expression de la demande,
* Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
* Adapter son intervention aux différents publics.
* les « savoir-être » (attitudes tel que dynamisme, courtoisie, réactivité, discrétion, disponibilité, rigueur, sens de l'écoute...) :
* Motivation, capacités à communiquer
* Maîtrise de l'outil bureautique, informatique et numérique
* Sens de l'intérêt général et du service public
* Confidentialité et discrétion
Publiée le 29/08/2025 - Réf : O093250828001031
Conseiller Numérique - Montfermeil H/F
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