Téléopérateur H/F Aquila RH
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Champagne-au-Mont-d'Or - 69
- CDI
- 1 850 - 2 000 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vous intégrez une équipe conviviale et bienveillante, au sein d'un plateau téléphonique à taille humaine, pour gérer les appels entrants et sortants auprès d'une clientèle majoritairement BtoC.
Vos missions
- Répondre aux appels entrants : renseigner, orienter, résoudre les demandes courantes
- Émettre des appels sortants : relances, enquêtes de satisfaction, prise de rendez-vous
- Mettre à jour les informations clients dans le CRM interne
- Assurer la qualité de service et la satisfaction des clients
- Collaborer avec les équipes ADV ou commerciales pour remonter les informations utile
Pré-requis
Une première réussie expérience en centre d'appels, téléconseil ou relation client serait un atout pour ce poste.
- Maîtrise du Pack Office, bonne capacité à gérer un CRM
- Bonne élocution et aisance rédactionnelle
- Organisation et capacité à gérer un volume d'appels
- Poste basé secteur Ouest Lyonnais
Profil recherché
Vous aimez le contact téléphonique, êtes à l'aise à l'oral et savez garder votre sang-froid face à tout type de situation. Sourire, écoute active et esprit d'équipe sont vos atouts.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 1850 € - 2000 € par mois
L'entreprise
Aquila RH Dardilly, agence spécialisée dans le recrutement de profils tertiaires et techniques sur l'Ouest Lyonnais, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise de services dynamique et en croissance, un(e) Téléopérateur(trice) en CDI, pour rejoindre son centre de relation clients basé à Champagne au Mont d'Or.
Publiée le 29/08/2025 - Réf : 202535MDIR
Téléopérateur H/F
- Champagne-au-Mont-d'Or - 69
- CDI
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