Attaché Service Client H/F
Gt Solutions Reseaux Specialises
- Vitrolles - 13
- CDI
- 2 200 - 2 400 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Rattaché(e) au responsable service client vos missions seront les suivantes :
* Traiter les rapports d'arrivage du réseau : prendre en charge les réserves du réseau et informer le client dans le cadre d'un suivi proactif
* Traiter les réclamations et/ou autres demandes client par mail ou téléphone
* Réceptionner des enlèvements clients et transférer au service concerné
* Analyser le portefeuille de clients pour vérifier la bonne exécution des opérations de transport
* Etablir les dossiers litiges et les réserves
* Répondre aux sollicitations du commerce sur des points spécifiques
Compétences techniques :
* Idéalement, vous êtes issu(e) du monde du transport (BTS ou DUT)
* Vous maitrisez les outils informatiques, notamment Excel, et vous avez connaissance d'un TMS.
* Bon sens commercial
Les + de GT Solutions (avantages) :
* Mutuelle / prévoyance
* Tickets restaurant
Nos valeurs chez GT Solutions : Courage, humilité et engagement
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - Service après-vente SAV
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports
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Publiée le 29/08/2025 - Réf : 197BNZD
Attaché Service Client H/F
- Vitrolles - 13
- CDI
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