Technicien SAV Micro-Electronique H/F
Acces Diffusion
- Saint-Julien-en-Saint-Alban - 07
- CDI
- 22 000 - 24 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Depuis 20 ans, le Groupe Accès Diffusion est l'un des principaux leaders français en Informatique Mobile professionnelle et en Traçabilité code-barres & RFID. Pour renforcer notre équipe support hardware et SAV, nous recrutons un(e) Technicien(ne) micro-électronique pour venir épauler le responsable SAV. Dans un contexte technique moderne et motivant, tu rejoindras une équipe solidaire dans un cadre et une ambiance de travail attractifs. Le monde numérique ne te fait pas peur, tu as de l'intérêt et une certaine aisance pour dépanner du matériel à forte intégration ? Tu as le souci de la qualité ? Tu aimes dépanner les gens ? Alors, pas d'hésitation, tu corresponds au poste !
Intégré(e) au service technique du groupe (section hardware), tu assureras la réparation des terminaux que nous vendons à nos partenaires. Pour cela, il faudra :
- Diagnostiquer les pannes électroniques sur du matériel de traçabilité (PDA, douchette filaire ou BT...), de mobilité (smartphones et tablette durcis) et d'impression (imprimantes professionnelles)
- Etablir des devis en fonction des pannes et des grilles tarifaires prédéfinies
- Suivre les dossiers RMA de la réception du matériel jusqu'à son retour au client
- Assurer la Hotline de niveau 1
- Répondre aux demandes techniques des clients par mail ou téléphone
- Dépanner ou paramétrer le matériel à distance
Pour amener à bien tes missions, voici les compétences et qualités attendues :
- Être capable de remplacer des pièces en fonction des diagnostics, effectuer des modifications hardwares en faisant preuve d'habilité et de dextérité
- Être capable d'une grande curiosité pour une bonne analyse et des diagnostics de pannes précis
- Un bon niveau en anglais technique écrit (lecture documents constructeurs...)
- Être méthodique et organisé
- Avoir une bonne aisance au téléphone pour assurer le support
- Connaissance / Maitrise bureautique et numérique (Pack Office, Android.)
- Maitriser la soudure électronique (traversant et CMS).
Accompagnement et formation technique progressive complète sur nos produits assurés en interne.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : BTS électrotechnique, Gestion du temps et des priorités, Respect des délais de réparation, Techniques de remplacement de pièces défectueuses, Technologie des équipements électroniques, Utilisation de logiciels de gestion de maintenance, Utilisation d'outillage manuel, Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils, Réaliser un diagnostic technique, Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Acces Diffusion
Expert en informatique mobile professionnelle et en AIDC (Automatic Identification & Data Capture).Le Groupe ACCES DIFFUSION est un Importateur et l'un des principaux fournisseurs Français et Européen de PDA d entreprise durci et semi-durci, il est aussi très présent dans les tablettes PC Durcies et les produits et solutions liés aux marchés de l identification automatique code à barre et RFID.
Publiée le 29/08/2025 - Réf : 197BMLK
Technicien SAV Micro-Electronique H/F
- Saint-Julien-en-Saint-Alban - 07
- CDI
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